1.  › 

Services


Centres de service

Réactivité et performance

La volonté de Zénith est de placer le Service Client au cœur de la stratégie de l’entreprise. La fidélisation de sa clientèle, la renommée de son savoir-faire ainsi que son statut de marque de légende, passent par une expérience de Service personnalisée et, évidemment, inoubliable.

Grâce à un réseau de partenaires de confiance et à des collaborateurs bénéficiant de formations de pointe, ZENITH offre un service réactif et performant, de la prise en charge à des processus personnalisés. L’approche globale et la constance des prestations sur l’ensemble du réseau garantissent un service durable, homogène et de qualité aux clients de ZENITH.

Entretien de montre contemporaine

De la plus simple à la plus délicate, chaque intervention est précédée d’un échange clair et transparent avec le client. Il est ainsi informé des opérations nécessaires, de leurs coûts respectifs et du délai d’intervention. Il a ainsi la possibilité de valider chacun de ces points avant toute intervention. Attention, seules les interventions réalisées dans des centres de services officiellement agréés par ZENITH sont couvertes par la garantie ZENITH.

Restauration de montre historique

L’intégration de tous les métiers de l’horlogerie au sein de la Manufacture du Locle permet d’y restaurer la grande majorité des pièces. Ainsi, des montres manufacturées il y a plus d’un siècle retrouvent vie grâce à un artisanat riche en histoire et un savoir-faire perpétué de génération en génération. Lorsque la restauration de garde-temps est possible et qu’elle requiert la confection de nouveaux composants, ils sont produits sur place en pièce unique.

  • Entretien de votre montre

    Entretien
    de votre montre

     

    Pour son entretien, amenez votre montre dans une de nos boutiques, chez un revendeur agréé, ou envoyez-la au centre de service Zenith de votre choix.

    En savoir plus
  • Garantie internationale

    Garantie
    internationale

     

    Une garantie internationale couvre les éventuels défauts de fabrication de votre montre durant deux ans à compter de la date d’achat.

    En savoir plus
  • Tarifs d’entretien

    Tarifs
    d’entretien

     

    Le prix total d’un service dépend de l’état général de la montre, et ne peut être connu qu’après examen par un horloger Zenith.

    En savoir plus
  • Service personnalisé

    Service
    personnalisé

     

    Zenith est heureux de vous présenter son nouveau service sécurisé et prépayé destiné au retour de votre montre au sein du Service Client de la Manufacture.

    En savoir plus

Trouver un centre de service

  • Extrait de registres

     

    Extrait de registres

    Découvrir le modèle, les fonctions, le calibre et la date de production de votre garde-temps sur la base de ses numéros de série

    En savoir plus
  • Certificat d'origine

     

    Certificat d'origine

    Faire certifier l’origine Zenith de votre garde-temps, et obtenir sa description détaillée sur la base d’un examen approfondi au sein de nos Ateliers Zenith au Locle

    En savoir plus