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サービス


サービス

迅速な対応とパフォーマンス

ゼニスは、既存顧客の固定客化、技術の評判、伝説的ブランドとしてのステータス、記憶に残るパーソナライズ化されたサービスエクスペリエンスなど、カスタマーサービスを企業戦略の核に位置付けます。

ゼニスは、信頼の置けるパートナーネットワーク、および最先端の教育を受けた従業員によって、サポートからパーソナライズ化プロセスまで、迅速かつ競争力のあるサービスを提供します。グローバルなアプローチと組織全体における均一なサービスが、ゼニスの顧客様に質の高い持続可能なサービスを保証します。

コンテンポラリーウォッチのメンテナンス

シンプルな時計から非常に繊細な時計に至るまで、各工程においてお客様に透明性を約束し、情報を共有することを前提としており、必要な作業および、その費用と期間がお客様に伝えられます。お客様は、作業前にそれぞれのポイントを確認することができます。注意:ゼニス正規サービスセンターで行われた作業に限り、ゼニス保証が適用されます。

ヒストリカルウォッチの修復

ル・ロックルのマニュファクチュールが誇る専門技術でほとんどの作品を修復することができます。そして1世紀以上前に製造された時計は、熟練の職人と代々受け継がれた技術によって息吹が吹き込まれます。時計の修復に新たな部品の製作を必要とする場合は、その場でユニークピースとして製作されます。

  • Care for your watch

    時計のメンテナス

     

    メンテナンスを受けられる際は、時計をゼニス ブティックまたは正規取扱店にお持ちいただくか、ゼニスサービスセンターまでお送りください。

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  • International Warranty

    国際保証

     

    国際保証はご購入日から2年間、製造上のあらゆる欠陥に対し保証されます。

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  •  Service Rates

    メンテナンス料金

     

    メンテナンスにかかる料金は時計の状態によって決まります。ゼニスの時計職人による点検を行ってからのご案内となります。

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サービスセンターを探す

  • Extrait de registres

     

    Extract from the Zenith registers

    Discover the model, functions, calibre and production date of your timepiece based on its serial numbers.

    More information
  • Certificat d'origine

     

    Zenith certificate of origin

    To certify that your timepiece originates from ZENITH, and to obtain a detailed description of it based on an in-depth examination in our ZENITH Workshops in Le Locle.

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