真力时隐私政策

本隐私政策(以下称“本政策”)由LVMH Swiss Manufactures SA(BILLODES 34, 2400 LE LOCLE, SWITZERLAND)的分公司真力时及其旗下经销真力时品牌的附属公司(以下合称“真力时”)制定。如果您对真力时收集和处理您的个人信息有任何疑问,请通过mydata@zenith-watches.com与我们的数据保护专员联系。

请仔细阅读本政策,了解我们有关您个人信息的政策和做法,以及我们将如何处理您的信息。使用真力时网站或应用程序、致电真力时、在真力时精品店订购产品或以其他方式向我们提供您的个人信息(统称“接触”),即表示您同意本政策。综上所述,我们尊重客户的隐私权,并了解保护所收集信息的重要性。

1 - 接受并同意本政策

无论通过何种方式和方法接触真力时,我们都可能收集并处理与您相关的一定数量的个人信息。

本政策适用于您与我们接触的任何情况,无论使用何种方法或媒介。它详细说明了我们收集、保留、使用和保存与您有关的信息的条件,以及您在收集、使用和披露您的个人信息方面的选择。

在您接触我们的任何情况下,您确认您已阅读并理解本政策,同意受其约束并遵守所有适用的法律法规。您亦确认您已阅读并理解适用于我们网站的任何使用条款,并同意受其约束。

您接触我们的事实将构成对本政策所述和列举之任何及所有数据处理的有效同意。您可随时撤回同意,并要求我们停止处理您的数据及/或将其删除,但并不会影响任何之前处理的有效性。请注意,出于在您访问网站时确保我们网站的正常运行之目的,我们也可能会基于其他法律处理您的个人信息。

如果您不同意本政策或未能向我们提供一些必要的个人信息(在此情况下我们会向您发出通知,例如,在我们的注册表中予以说明),(a)您将不得使用我们的网站或应用程序,或从“我的真力时”(My Zenith)会员资格中受益,以及(b)我们可能无法向您提供我们的商品及/或服务。

从哪些来源收集个人信息

本政策适用于我们自下列来源收集的或关于您的个人信息:

真力时网站或手机网站/应用。由真力时经营或代表其经营的面向客户的网站,包括我们在我们自己的域名/URL经营的网站以及我们在Facebook、Instagram、Twitter等第三方社交网络上管理的网页,以及由真力时经营或代表其经营的面向客户的手机网站或应用,例如智能手机应用程序(以下统称为“网站”)。

电子邮件、短信和其他电子消息。您与真力时之间的电子通信(以下称“邮件”)

真力时呼叫中心。致电由真力时经营或代表其经营的任何客户服务号码。

真力时精品店和工坊。由真力时或其任何关联公司经营的店铺和工坊。

真力时活动及其在展会或活动时设置的柜台、展台和展位,尤其是您填写的任何问卷、调查或表格。

其他在线或离线注册的表格,例如竞赛表和促销表格。

其他适用的来源,包括公开可用的信息以及所使用的闭路电视摄像头。

2 - 我们收集哪些个人信息?

取决于(i)真力时提供的服务以及您所使用的服务;(ii)所处理个人信息的来源,以及(iii)您选择的终端及其配置(尤其是Cookie和其他信息跟踪技术),真力时可能会收集并处理下列个人信息。

2.1 - 您提供的信息

当您接触我们时,我们可能会要求您提供个人信息,例如:

  • 您的名字;
  • 邮寄地址;
  • 电子邮件地址;
  • 电话号码;
  • 付款详情,包括任何银行账户详情;
  • 您的偏好和兴趣;
  • 您的出生日期;
  • 您的性别;
  • 您的社交媒体ID;
  • 您的腕表;
  • 您的国籍。

此等信息会用于设置和管理您在真力时的个人账户、“我的真力时”(My Zenith)会员资格及/或您可能已经下达或完成的真力时订单,以及与您取得联系。此等信息亦用于更好地识别您对我们产品的偏好和期待。

对于我们履行本政策(请见条款5)中所述目的不可或缺的个人信息,在您与真力时进行任何接触时,都会在网站的各个页面上就个人信息标注星号和/或加下划线。如果您未填写这些必填字段,或者未以其他方式向我们提供此信息,真力时可能无法处理您的请求及/或向您提供所需的产品和服务。您向我们提供的其他个人信息完全出于自愿,但可以让我们更好地了解您,并据此改善我们的沟通和服务。

我们也可能从公开来源收集数据,这些数据将被视为您提供的数据。

尤其是付款数据:您最初提供或更新付款信息时,我们可能通过加密连接将其发送至第三方支付平台。为确保安全并遵守法律标准,这种授权是非常必要的。

电子邮件地址:我们可能会使用您的电子邮件地址向您发送我们的新闻通讯或与我们产品有关的其他电子邮件,特别是通知您可能感兴趣的任何新产品或服务。您可以按照每封新闻通讯末尾给出的链接随时请求停止接收此类新闻通讯或电子邮件。

电子邮件中的信息:如果您向我们发送电子邮件或我们向您发送电子邮件,我们可能会保存邮件所含的所有信息,尤其是为了解答您的查询或以其他方式协助您。

其他通信方式中的数据:如果您向我们发送电子邮件,我们可能会保留电子邮件中包含的所有信息,以便解答您的疑问或以其他方式提供帮助。

2.2 - 有关使用本网站或通过电子邮件收集的数据

当您读取、访问或浏览网站,或接收及/或回复我们发送的电子邮件时,网络服务器会自动记录您的访问和操作详情。这包括有关您在网站及/或邮件上的活动和互动的信息,例如您的IP地址、设备或浏览器类型、到访网站前所浏览的网页以及与您的设备相关的标识符,以及任何记录信息。这些信息可让我们分析网站被访问和使用的方式,并跟踪网站的性能以及网站上或通过网站提供的任何服务。

位置信息:您的设备(取决于您的设置)可能会向我们发送位置信息,特别是通过网站进行发送。我们会使用这些信息来个性化网站,并改进和保护网站。例如,我们可能会使用您的位置信息以确定本地语言偏好设置,或为贴文加上地理标记。

访问第三方网站或来源的超文本链接:我们可能会推荐从我们的网站访问第三方网站或互联网来源的超链接。我们无法控制第三方的隐私措施和内容,也不对此承担责任。请仔细阅读其隐私政策,了解其如何收集并处理您的个人信息。

Cookie和类似技术:所有这些信息和数据均通过Cookie(性能和跟踪Cookie、功能Cookie、技术Cookie、浏览器Cookie等)以及网络信标(见第3条)自动收集。我们也会使用Google Analytics(请见条款4)。

2.3 - 从社交网络收集的信息

当您授权第三方社交网络(Facebook、Instagram等)与我们共享信息和数据时,我们可能会收到您在社交网络上公开分享的任何数据,以及您个人信息的任何数据或您允许社交网络分享的数据(姓名、邮箱地址、性别、头像、用户代码、好友或联系人列表等)。

当您使用集成到网站的社交网络功能或您通过社交网络与我们互动时,我们亦会收到与您的个人信息相关的信息。您应该始终注意适用于第三方社交网络的使用条款及隐私政策,我们对此不承担任何责任。

3 - Cookie

3.1 - 什么是Cookie?

Cookie是一些小型的文本文件,在您访问网站时会被保存于您的计算机或手机上,Cookie应用广泛,以便网站能够运行或运行得更加高效。Cookie可协助网站识别您的设备并记录您的访问信息(例如,您的首选语言、字体大小及其他偏好设置)。大部分网页浏览器均被设置为接受Cookie,但您可以重置浏览器以拒绝所有Cookie或指示何时发送Cookie,具体如下文第3.3条所述。但请注意,如果您拒绝Cookie,网站某些功能可能无法正常运作。

我们亦会使用网站信标(也称为“行为标签”或“清晰GIF技术”)或类似技术,通过测量网站的访问量、网站关键元素的访问量或访问过哪些网页来帮助分析网站的有效性。

3.2 - 我们如何使用Cookie?

我们会使用Cookie执行您所要求的服务,让您更便利地浏览网站及使用其功能,进而为您提供完美的体验及相关的广告。

我们可能会与其他公司合作,包括社交或网络广告公司,这些公司会将Cookie、网络信标或其他跟踪技术置于网站上,以从我们的网站和互联网上其他地方收集或接收信息,并使用该信息提供评估服务和目标广告 。

3.3 - 如何管理您的Cookie偏好设置?

大多数浏览器都允许您通过更改浏览器设置来管理Cookie的偏好设置。若您同意我们对Cookie的使用,但之后希望停用,您可以删除已设置的Cookie,并更改浏览器设置以阻止任何其他Cookie。浏览器的“帮助”功能会告诉您如何操作。此外,下列链接提供了提供了管理常用浏览器Cookie设置的说明:

  • Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en )
  • Internet Explorer (http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Block-or-allow-cookies )
  • Mozilla Firefox (https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences?redirectlocale=en-US&redirectslug=Enabling+and+disabling+cookies )
  • Safari (https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=en_US&locale=fr_FR)

此外,您亦可浏览www.aboutcookies.org,查阅如何在各种浏览器上执行此操作的综合信息。

请注意,若您阻止Cookie,可能影响您在我们网站的体验。 

我们目前无法识别有关跟踪机制的自动浏览器信号,其中可能包括“请勿跟踪”(Do Not Track)指令。

4 - Google Analytics

网站的全部或部分功能可能会用到Google Inc.(以下称“Google”)提供的网站分析服务——Google Analytics。Google Analytics使用放置在您计算机上的文本文件Cookie,以帮助分析用户对网站的使用情况。由Cookie生成的有关您使用网站的数据(包括您的IP地址)将会被转发并存储于Google在美国的服务器上。Google将使用这些数据来评估您对网站的使用情况,为发布商编写网站活动报告,并提供与网站活动和互联网使用相关的其他服务。根据法律要求,或者第三方要为Google客户(尤其是网站发布商)处理这些数据,Google可能会将这些数据发布给第三方。Google不会将您的IP地址与Google持有的任何其他数据进行交叉引用。

如上述第3条所述,您可以通过在导航栏上设定适当的参数来禁用Cookie。然而,禁用Cookie可能会影响您使用网站的某些功能。使用本网站,您即明确同意Google可根据上述情况和目的处理您的个人信息。

若您不希望在浏览器中使用Google Analytics,您可以安装Google Analytics浏览器插件:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout。

5 - 我们如何使用您的个人信息?

我们将收集的个人信息和资料用于以下目的:

-       为您提供网站的所有功能;

-       确保网站的所有功能正确运作;

-       个性化您对网站的使用,完善网站及其所有功能;

-       与您互动并回答您的任何问题或评论,包括通知您与我们服务及/或产品相关的任何变动;

-       回答并履行与您的任何合同,尤其是与您可能已购买或以其他方式收到的任何产品有关的合同,包括通过我们的客户服务部门进行维修;

-       管理您的会员资格及/或客户账户,包括在我们网上商店下达及/或管理任何订单,以向您提供最佳客户服务,并向您提供您可能要求的任何信息;

-       针对涉及我们的产品、服务或商标的任何欺诈案件,进行反欺诈和黑名单管理,通过允许、变更或拒绝相关人士访问服务或产品以及与真力时的联系,与国家主管部门进行沟通并进行抗辩,捍卫真力时的权利;

-       经您同意或在适用的法律和法规范围内,向您提供任何可能有用或您感兴趣的信息,尤其是通过新闻通讯、邀请函和其他文件向您提供关于我们的产品以及促销机会的信息;

-       针对您的网上交易采取一切必要措施,尤其是与防止欺诈和付款违约相关的措施。

6 - 数据保留

根据商业惯例,我们会遵守法律要求,除非您另行同意,否则我们不会为了上述目的而保留个人信息超过必要时间。然而,您的数据可能会在一段有限的时间内储存及/或存档,该期限不会超过10年(除非法律义务或法规要求或允许更长的保留期限)。在适用的保留期限期满时,我们将删除您的数据,且无需向您提供任何进一步的信息。

7 - 我们如何共享及/或转让您的个人信息?

您的个人信息由真力时,LVMH Swiss Manufactures SA分公司及/或其旗下销售真力时产品和服务的公司处理。为管理和提升客户关系,以及根据您的同意或适用的合法范围,可将个人信息转让至或以其他方式与真力时,LVMH Swiss Manufactures SA分公司及/或其旗下销售真力时产品和服务的公司共享。

如真力时出现重组,包括合并、收购、分拆及一般业务重组,也可能会转让此类信息。

您的个人信息亦可能转让给下列第三方:

-       与网站上所提供服务有关的第三方提供商,尤其是任何IT服务提供商、顾问、网站托管和维护服务提供商、代表我们处理个人信息的任何其他第三方,以及任何邮寄和支付服务提供商,以履行和执行您在网站或通过网站下达的任何订单,或在您接触我们时参与为您提供的服务。

-       第三方分包商,以向您提供所要求的产品、服务或信息,以及任何客户服务,或根据从您及/或通过您对网站的使用而收集的数据,从而提供基于兴趣偏好的广告宣传;此等第三方包括运营商及付款和欺诈管理服务提供商。

-       法律或司法裁决规定的任何个人或实体:如果我们确定此等披露对于遵守法律、保护我们的权利、防止欺诈或滥用而言有合理必要,我们就可能会将您的数据披露给第三方。我们收到执法或国家安全机关要求提供信息时,我们会仔细审查这些要求,尤其是审查此种要求是否含糊不清、过于宽泛或在其他方面并不合规。当法律允许且合理可行时,我们可能会通知您,您的信息正在被要求予以披露。无论如何,对此种要求进行评估与否以及通知您与否均由我们自行决定,且我们不会因此承担民事、刑事或行政责任。

-        您指示我们向其分享信息的个人或实体。

当且仅当有必要向您提供产品或服务时,我们才会将个人信息提供给第三方。在此情况下,除了出于向您提供产品或服务之必要,我们禁止此种第三方使用这些信息。

在进行跨境转移时,在您的个人信息被转移到瑞士和欧洲经济区之外的地区时,我们会确保充分保护您的个人信息。在某些特定情况下,如果这种保护水平得不到保证,我们将事先征得您的同意,或与个人信息的接受方确立合同框架或获得足够的保障措施,以确保您的个人信息在国外获得足够的保护。您可与我们联系,以访问这些保护措施的副本。

8 - 安全措施

我们严格遵循数据保护原则,并采取适当的技术和组织措施,以最大限度地限制您的数据处理并确保其安全。特别是,在默认情况下,我们只会处理特定处理目的下所必要的个人信息,并且仅限于根据本政策第5条所规定的目的访问您的个人信息。如果法律要求我们通知您有关违反您个人信息的行为,则在法律允许的情况下,我们可以电子、书面或电话方式通知您。

具体而言,关于使用您的付款详细信息执行的任何付款交易,均使用了SSL技术加密。

9 - 您的选择

就您向我们提供的或我们收集的,尤其是通过我们的网站收集的个人信息,我们努力向您提供不同的选择。以下机制让您对您的个人信息享有以下控制权。

关于Cookie和类似技术:您可以如上述第3和4条所述,设置浏览器,拒绝所有或某些浏览器Cookie,或者在使用Cookie时提醒您。

若您同意接收有关真力时优惠和新闻的信息,您可使用注册表格上的相关复选框或回答我们真力时精品店代表所提出的问题,表明您的意向。

若您决定不再希望收到此类信息,您可以随后按如下方式退订:

-       遵照每封电子邮件中提供的说明

-       通过真力时网站上的“联系我们”页面

-       通过“我的真力时”(My Zenith)账户

-       发送邮件至mydata@zenith-watches.com 与我们联系

请注意,即使您拒绝接收市场营销通讯,您仍可能会收到我们的管理通讯,例如订单或其他交易确认、关于您账户活动的通知(例如账户确认、密码更改等)。

10 - 您的权利

您有权要求访问或了解我们所处理而与您有关的个人信息。若您拥有“我的真力时”(My Zenith)会员账户,您可随时登录网站的账户以访问、查看、更正和更新您的个人信息。或者,可通过mydata@zenith-watches.com与我们联系。

您还有权要求我们:

-       更正或删除您的个人信息或限制对您的信息的处理;

-       将您的个人信息转让给第三方;或

-       停止处理您的个人信息,在此情况下,我们需要征得您的同意方能继续处理您的个人信息,且我们将失去继续处理您的信息的其他法律依据。

-       停止使用您的个人信息来完善您的客户资料;在此情况下,您将无法继续受益于个性化的优惠或服务。

-       停止向您发送我们的优惠信息和新闻。

所有访问、更正和删除请求也可以通过普通邮件联同您的联系方式(电话号码和邮箱)寄送至本政策开头所述的地址。我们可能会要求您提供身份证明(正式身份证明文件复印件,并附有照片及您的出生日期和地点)。

此种请求将不会收费,除非您提出无端请求或者过多请求(例如,如果您在过去的十二个月内已多次就此种个人信息提出请求,或者您的请求产生了极大的工作量)。在此情况下,根据适用的信息保护法规,我们可能会向您收取合理的请求费。

如果您觉得您的个人信息被错误处理或者我们未能达到您的期望,我们非常期待您与我们联系。

除上述权利外,《加州民法典》(California Civil Code)第1798.115(c)条、第1798.130(a)(5)(c)条、第1798.130(c)条和第1798.140条亦列出,组织应披露是否收集、为组织的商业目的而“出售”或转让(如加州法律所定义)有关加州居民的某些类别的信息。我们所收集并分享有关加州居民的信息类别列表请见此处。请注意,由于此列表完整全面,因此可能涵盖我们分享有关您本人以外的其他数据类型。如果您想获得有关我们向第三方或关联公司分享的个人信息类别(若有)的更多信息,以供第三方用于直接促销,请使用下方“联系信息”部分中的数据向我们提交书面要求。我们不会歧视行使本隐私政策中所述任何权利的加州居民。

11 - 政策更新

我们可能会不时修订或更新此政策。本政策的任何变更将在网站上发布经修订的政策后随即生效。

12 - 司法管辖权和适用法律

本政策以及因本政策引起或与本政策相关的所有事宜均受瑞士实体法管辖,不考虑法律冲突原则。

因本政策引起或与本政策相关的任何争议、索赔或争端应受瑞士纳沙泰尔法院专属管辖,且各方在此不可撤销地同意该法院的管辖权和管辖地。

13 - 联系方式

如对您的个人信息有任何疑问或要求,请发送电子邮件至mydata@zenith-watches.com与我们的数据保护专员联系。

请注意,真力时,LVMH Swiss Manufactures分公司位于欧盟的代表为:ZENITH FRANCE SUCCURSALE, 11 rue Alfred de Vigny, 25000 Besançon

如您是加州居民,您亦可致电1-866-309-3467联系我们。

生效日期:2020年1月1日

最后更新:2020年1月23日

*******从“加州居民数据部分”链接至独立页面*********

加州数据分享披露

《加州民法典》(California Civil Code)第1798.115(c)条、第1798.130(a)(5)(c)条、第1798.130(c)条和第1798.140条列出,组织应披露是否收集、为“有值对价”而传送或为组织的“商业目的”而传送(如加州法律所定义)有关加州居民的下列类别的信息。下表列出我们在不同情况下收集及传送的个人信息类别。  请注意,由于此列表完整全面,因此可能涵盖我们收集及分享有关您本人以外的其他数据类型。例如,尽管我们为商业目的传送信用卡或扣账卡号码以处理向我们下达的订单付款,但我们不会收集或传送通过我们网站“联系我们”页面提交问题之个人的信用卡或扣账卡号码。

个人信息类别 信息是否由我们收集? 数据是否为有值对价而传送? 数据是否为商业目的而传送?
音频、电子、视觉、热度、嗅觉或类似的信息
银行账户号码
生物识别信息
受保护类别的特征(例如年龄、性别、民族、种族、身体或精神障碍等)
商业数据(例如购买的产品或服务,或其他购买或消费记录或趋势)
信用卡号码
扣账卡号码
驾驶执照号码/州身份证号码
教育程度
电子网络活动(如浏览记录)
电子邮件地址
就业情况
就业记录
地理位置数据
健康保险信息
识别方式(如姓名或别名)
保单号码
医疗信息
网上识别方式(如IP地址)
其他财务数据
护照号码
身体特征
邮政地址
签名
社保号码
电话号码
交易信息