真力时隐私政策

本隐私政策（以下称“本政策”）由LVMH Swiss Manufactures SA（BILLODES 34, 2400 LE LOCLE, SWITZERLAND）的分公司真力时及其旗下经销真力时品牌的附属公司（以下合称“真力时”）制定。

如果您对真力时收集和处理您的个人信息有任何疑问，请通过mydata@zenith-watches.com与我们的隐私团队联系。

请仔细阅读本政策，了解我们有关您个人信息的政策和做法，以及我们将如何处理您的信息。本政策阐述，在您使用真力时网站或应用程序（包括线上购买真力时产品）、致电真力时、在真力时精品店订购产品、申请服务或以其他方式与真力时产生互动（统称“与真力时接触”）时，真力时如何收集和处理您的个人信息。综上所述，我们尊重客户的隐私权，并了解保护所收集信息的重要性。

1.接受并同意本政策及数据处理的法律依据

当您与真力时产生互动时，我们都可能收集并处理与您相关的个人信息。

无论您使用何种方法或媒介与我们产生任何互动，本政策均适用。它详细说明了我们在何种条件下收集、保留、使用和保存与您有关的信息，以及您在收集、使用和披露您个人信息方面所拥有的选择权。

真力时仅在根据适用法律存在相应法律依据的情况下，才会处理您的个人信息。根据具体情况，此类法律依据可能包括：（i）履行与您订立的合同，或应您要求在订立合同前采取相关措施；（ii）履行法定义务；（iii）真力时的合法利益，包括客户关系管理、保障服务安全、防范欺诈以及优化产品与服务；及 / 或（iv）在适用法律要求的情况下，征得您的同意。

如个人信息处理基于您的同意，您有权随时撤回同意。撤回此类同意，不影响撤回前基于您同意实施的个人信息处理活动的合法性。某些情况下，当存在其他合法处理基础时，真力时仍可继续处理您的部分个人信息，例如，确有必要保障网站的运行、安全、运维管理、服务或是维持与您的合同关系的情况。

如果您不向真力时提供处理您的申请，或与真力时提供产品、服务及功能相关的必要个人信息，真力时可能无法响应您的需求。我们会标明哪些信息为必填项，例如在注册表单中予以标注。

个人信息来源有哪些？

本政策适用于我们自下列来源收集的或关于您的个人信息：

真力时网站、手机网站/应用以及线上账户。由真力时经营或代表其经营的面向客户的网站，包括我们在我们自己的域名/URL经营的网站以及我们在Facebook、Instagram等第三方社交网络上注册并使用的线上客户账户和网页，以及由真力时经营或代表其经营的面向客户的手机应用，例如智能手机应用程序（以下统称为“网站”）。

电子邮件、短信和其他电子消息。您与真力时之间的电子通信（以下称“邮件”）。

真力时呼叫中心。致电由真力时经营或代表其经营的任何客户服务号码。

真力时精品店和工坊。由真力时或其任何关联公司经营的店铺和工坊。

真力时活动及其在展会或活动时设置的柜台、展台或展位，尤其是您填写的任何问卷、调查或表格。

其他在线或离线注册的表格，例如竞赛表和促销表格。

其他适用的来源，包括公开可用的信息以及所使用的闭路电视摄像头。

2.我们收集哪些个人信息

取决于(i)真力时提供的服务以及您所使用的服务；(ii)所处理个人信息的来源，以及(iii)您选择的设备及其配置，尤其是Cookie和其他信息跟踪技术，真力时可能会收集并处理下列个人信息：

a.您提供的信息

当您与真力时产生互动时，我们可能会要求您提供个人信息，例如：

• 您的姓名
• 称谓
• 邮寄地址
• 电子邮箱地址
• 电话号码
• 付款详情，包括任何银行账户详情
• 您的偏好和兴趣
• 您的出生日期
• 您的腕表和购买记录

此等信息会用于设置和管理您在真力时的个人账户、及/或您可能已经下达或完成的真力时订单，以及与您取得联系。此等信息亦用于更好地识别您对我们产品的偏好和期待。

对于我们履行本政策（请见条款5）中所述目的不可或缺的个人信息，在您与真力时进行任何接触时，都会在网站的各个页面上就个人信息标注星号和/或标示为必填项。如果您未填写这些必填字段，或者未以其他方式向我们提供此信息，真力时可能无法处理您的请求及/或向您提供所需的产品和服务。您向我们提供的其他个人信息为选填项，但可以让我们更好地了解您，并据此改善我们的沟通和服务。

在适用法律允许的情况下，我们也可能从公开来源收集个人信息。此类数据将根据本政策及适用法律予以处理。

尤其是付款数据：您最初提供或更新付款信息时，我们可能通过加密连接将其发送至第三方支付平台。为确保安全并遵守法律标准，这种授权是非常必要的。

电子邮件地址：我们可能会使用您的电子邮件地址向您发送我们的新闻通讯或与我们产品有关的其他电子邮件，特别是通知您可能感兴趣的任何新产品或服务。在适用法律要求的情况下，此类通信将基于您的同意或其他有效法律依据发送。您可以按照每封新闻通讯末尾给出的链接随时请求停止接收此类新闻通讯或电子邮件。

电子邮件中的信息：如果您向我们发送电子邮件或我们向您发送电子邮件，我们可能会保存邮件所含的所有信息，尤其是为了解答您的查询或以其他方式协助您。

其他通信方式中的数据：如果您联系真力时，或真力时联系您，我们可能会保留通信联系中包含的所有信息，以便解答您的疑问或以其他方式提供帮助。

b.有关使用本网站或通过电子邮件收集的数据

当您读取、访问或浏览网站，或接收及/或回复我们发送的电子邮件时，网络服务器会自动记录您的访问和操作详情。这包括有关您在网站及/或邮件上的活动和互动的信息，例如您的IP地址、设备或浏览器类型、到访网站前所浏览的网页以及与您的设备相关的标识符，以及任何记录信息。这些信息可让我们分析网站被访问和使用的方式，并跟踪网站的性能以及网站上或通过网站提供的任何服务。

特别是位置信息：您的设备（取决于您的设置）可能会向我们发送位置信息，特别是通过网站进行发送。我们会使用这些信息来个性化网站，并改进和保护网站。例如，我们可能会使用您的位置信息以确定本地语言偏好设置，或为贴文加上地理标记。

访问第三方网站或来源的超文本链接：我们可能会推荐从我们的网站访问第三方网站或互联网来源的超链接。我们无法控制第三方的隐私措施和内容，也不对此承担责任。请仔细阅读其隐私政策，了解其如何收集并处理您的个人信息。

Cookie和类似技术：部分此类信息可能通过Cookie、像素标签、网络信标、SDK（软件开发工具包）、日志文件以及类似技术自动收集。收集行为取决于您的设置选择；如适用法律要求，还需获得您的同意。如需了解更多信息，请参阅以下条款3和条款4。

c.从社交网络收集的信息

当您授权第三方社交网络（Facebook、Instagram等）与我们共享信息和数据时，我们可能会收到您在社交网络上公开分享的任何数据，以及您个人信息的任何数据或您允许社交网络分享的信息（姓名、邮箱地址、性别、头像、用户代码、好友或联系人列表等）。

当您使用集成到网站的社交网络功能或您通过社交网络与我们互动时，我们亦会收到与您的个人信息相关的信息。您应该始终注意适用于第三方社交网络的使用条款及隐私政策，我们对此不承担任何责任。

3.Cookie

3.1.什么是Cookie？

Cookie是一些小型的文本文件，在您访问网站时会被保存于您的计算机或手机上，Cookie应用广泛，以便网站能够运行或运行得更加高效。Cookie可协助网站识别您的设备并记录您的访问信息（例如，您的首选语言、字体大小及其他偏好设置）。

根据适用法律和所使用的Cookie类型或类似技术，部分Cookie属于网站运行的必要Cookie，有可能自动设置，而其余Cookie需征得您的同意后方可使用。请注意，如果您拒绝部分Cookie，网站部分功能可能无法正常运行。

我们同时还使用网络信标（也称为“操作标签”或“透明GIF技术”）或类似技术，通过统计网站访客数量、点击网站关键组件的访客数量以及用户浏览的网页等，帮助分析网站的运行效果。

3.2.我们如何使用Cookie

我们使用Cookie及类似技术来运营网站、方便浏览、记住您的偏好、衡量并改进性能，并在适用情况下，个性化定制内容或通信，并支持广告或社交媒体功能。

我们可能会与其他公司合作，包括社交或网络广告公司，这些公司会将Cookie、网络信标或其他跟踪技术置于网站上，以从我们的网站和互联网上其他地方收集或接收信息，并使用该信息提供评估服务和目标广告。在适用法律要求的情况下，此类技术仅在征得您同意后使用。

3.3.如何管理您的Cookie偏好设置

大多数浏览器都允许您通过更改浏览器设置来管理Cookie的偏好设置。此外，如果相关网站提供该功能，您可以随时通过向您提供的Cookie设置工具或同意管理工具来管理您的偏好设置。浏览器的“帮助”功能会告诉您具体操作方法。

此外，下列链接提供了管理常用浏览器Cookie设置的说明：

Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647

Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/kb/block-websites-storing-cookies-site-data-firefox

Safari : https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

此外，您亦可浏览www.aboutcookies.org，查阅如何在各种浏览器上执行此操作的综合信息。

请注意，若您阻止Cookie，可能影响您在我们网站的体验。

根据适用网站和适用法律，浏览器设置及可用的同意工具可能允许您操控某些跟踪技术。如有需要，相关网站将提供补充信息。

4.分析工具

部分网站可能会使用由第三方提供商（包括Google）提供的分析或类似测量工具，以便更好地了解网站的使用情况、改进其性能并优化用户体验。在适用法律要求的情况下，此类工具仅在征得您同意后使用。

您可以通过浏览器设置以及相关网站上提供的Cookie设置工具（如有），管理您对此类技术的偏好设置。拒绝某些分析类Cookie可能会影响部分功能或您的用户体验。

有关第三方分析工具的附加信息，可通过相关网站或相关供应商的隐私信息获取。

5.我们如何使用您的个人信息

我们将收集的与您相关的数据和信息用于：

• 为您提供本网站的所有功能
• 确保网站的所有功能正确运作
• 个性化您对网站的使用，并优化网站及其所有功能
• 与您互动，并回答您的任何问题或评论，包括通知您与我们的服务和/或产品相关的任何变动
• 回答并履行与您签订的任何合同，尤其是与您可能已购买或以其他方式（特别是通过我们的客户服务部门维修）收到的任何产品相关的合同
• 管理您的客户账户，包括在我们的网上商店下达和/或管理任何订单，以向您提供最佳客户服务，并向您提供您可能要求的任何信息
• 针对任何人员涉及我们的产品、服务或商标的任何欺诈案件，我们将启动反欺诈管理流程，主要目的是允许、修改或拒绝此人员访问服务或产品，并与主管部门进行沟通及维护真力时的权利
• 经您同意或在适用的法律和法规范围内，向您提供任何可能有用或您感兴趣的信息，尤其是通过新闻通讯、邀请函和其他文件向您提供关于我们的产品以及促销机会的信息
• 针对您的网上交易采取一切必要措施，尤其是与防止欺诈和付款违约相关的措施

视具体情况，真力时开展上述个人信息处理活动，适用下述一项或多项法律依据：履行合同，或应您请求在订立合同前采取相关措施；履行法定义务；真力时的合法利益；以及适用法律要求时，取得您的同意。

6.数据保留

为实现本政策所述之目的，我们在必要期限内保留个人数据，包括提供产品和服务、管理客户关系、履行法律、会计、税务、保修及监管义务、解决争议、行使我方权利以及防范欺诈。

在某些情况下，个人数据可能会在适用的时效期限内予以存档，或在法律要求或允许的情况下存档更长时间。原则上，真力时对个人数据的保存期限不会超过收集该信息的目的所必需的期限。

7.我们如何共享及/或传输您的个人数据

您的个人信息有可能由真力时，LVMH Swiss Manufactures SA分公司及/或其旗下销售真力时产品和服务的公司处理。为管理和优化客户关系，以及根据您的选择或适用的法律基础，可将个人信息传输至或以其他方式分享至真力时，LVMH Swiss Manufactures SA分公司及/或其旗下销售真力时产品和服务的公司。

如真力时出现重组，包括合并、收购、分拆及一般业务重组，也可能会转让此类信息。

您的个人数据亦可能转让给下列第三方：

• 与网站上所提供服务有关的第三方提供商，尤其是任何IT服务提供商、顾问、网站托管和维护服务提供商、代表我们处理个人信息的任何其他第三方，以及任何邮寄和支付服务提供商，以履行和执行您在网站或通过网站下达的任何订单，或在您与真力时接触时提供相关服务
• 第三方分包商，以向您提供所要求的产品、服务或信息，以及任何客户服务，或根据从您及/或通过您对网站的使用而收集的数据，从而提供基于兴趣偏好的广告宣传；此等第三方包括运营商及付款和欺诈管理服务提供商
• 法律或司法裁决规定的任何个人或实体：如果我们确定此等披露对于遵守法律、保护我们的权利、防止欺诈或滥用而言有合理必要，我们就可能会将您的数据披露给第三方
• 您指示我们向其分享信息的个人或实体

当且仅当有必要向您提供产品或服务时，我们才会将个人信息提供给第三方。在此情况下，除了出于向您提供产品或服务之必要，我们禁止此类第三方使用这些数据。

当您的个人信息被转移到瑞士、英国或欧洲经济区之外的地区时（如适用），真力时会遵循适用法律要求，确保充分保护您的个人信息，包括合同保障措施或其他合法传输机制。您可与我们联系，索取有关此类保障措施的附加信息。

8.安全措施

我们遵循设计及默认数据保护原则，并采取适当的技术和组织措施，将您的数据处理限制在必要范围内，并确保数据安全。特别是，在默认情况下，我们只会处理特定处理目的下所必要的个人信息，并且仅限于根据本政策条款5所规定的目的访问您的个人信息。

如果法律要求我们通知您有关违反您个人信息的行为，则在法律允许的情况下，我们可以通过电子、书面或电话方式通知您。

对于使用您的付款详细信息执行的付款交易，均使用了适当加密技术加密。

9.您的选择

就您向我们提供的或我们收集的，尤其是通过我们的网站收集的个人信息，我们努力向您提供不同的选择。以下机制让您对您的个人信息享有以下控制权。

关于Cookie和类似技术：您可以如上述条款3和条款4所述，设置浏览器，拒绝所有或某些浏览器Cookie，或者在使用Cookie时提醒您。在条件允许的情况下，您还可以通过相关网站提供的Cookie设置或同意管理工具来管理您的选择。

若您同意接收有关真力时优惠和新闻的信息，您可使用注册表格上的相关复选框或回答真力时精品店代表所提出的问题，表明您的意向。

若您决定不再希望收到此类信息，您可以随后按如下方式退订：

• 遵照每封电子邮件中提供的说明操作
• 通过您的真力时账户
• 发送邮件至 mydata@zenith-watches.com与我们联系
• 通过真力时官方网站上的“联系我们”页面

请注意，即使您拒绝接收市场营销通讯，您仍可能会收到我们的管理通讯，例如订单或其他交易确认、关于您账户活动的通知（例如，账户确认、更改密码等）。

10.未成年人隐私保护

本网站及相关服务不面向未达到适用法律规定法定年龄的儿童，真力时不会在未获得适用必要授权的情况下，故意收集儿童的个人数据。如您认为未成年人在不符合相关情形的情况下向真力时提供了个人数据，请通过本政策载明的联系方式与我们取得联系。

11.您的权利

您有权要求访问或了解我们所处理的与您相关的个人数据。若您拥有真力时账户，您可随时登录网站的账户以访问、查看、更正和更新您的个人信息。此外，您还可以通过以下邮箱mydata@zenith-watches.com联系我们。

在适用法律允许范围内，您可能还有权要求我们：

• 更正或删除您的个人数据，或限制处理您的数据
• 将您的个人信息传输给第三方
• 在我们征得您的同意，且没有其他法律依据继续处理您的数据的情况下，停止处理您的个人数据
• 反对采用某些处理方式处理您的个人数据，或要求限制或停止此类处理，特别是当此类处理基于真力时的合法利益，或出于直接营销目的而进行时
• 停止使用您的个人数据来完善您的客户资料；在此情况下，您将无法继续享受个性化优惠或服务

所有访问、更正和删除请求，也可通过普通邮件，连同您的联系方式（电话号码和邮箱）寄送至本政策开头所述的地址。在适用法律允许的情况下，我们可能会要求您提供身份证明（正式身份证件复印件）。

此种请求将不会收费，除非您提出无端请求或者过多请求（例如，如果您在过去的十二个月内已多次就此类个人信息提出请求，或者您的请求产生了极大的工作量）。在此情况下，根据适用的信息保护法规，我们可能会向您收取合理的请求费。

如果您觉得您的个人信息被错误处理或者我们未能达到您的期望，我们非常期待您与我们联系。

您亦可向主管数据保护机构提出投诉，尤其可向您经常居住地、工作地或被指称侵权行为发生所在的国家、州或司法辖区的主管机构投诉（以适用法律允许为前提）。

除上述权利外，加州法律，包括经《加州隐私权法案》修订的《加州消费者隐私法案》，要求企业披露是否收集、出售或共享某些类别的个人信息，或出于商业目的披露此类信息，相关术语的定义以加州法律为准。您可在下方查阅我们收集和分享的加州居民信息类别列表。请注意，由于此列表完整全面，因此可能涵盖我们分享有关您本人以外的其他人士信息类型。如果您想获得有关我们向第三方或关联公司分享的个人信息类别（若有）的更多信息，以供第三方用于直接促销，请使用下方“联系信息”部分中的数据向我们提交书面要求。我们不会歧视行使本隐私政策中所述任何权利的加州居民。

12.政策更新

我们可能会不时修订或更新此政策。本政策的任何变更，将在网站上发布经修订的政策后即时生效。

13.联系方式

如对您的个人信息有任何疑问或要求，请发送电子邮件至mydata@zenith-watches.com与我们的隐私团队联系。

请注意，真力时，LVMH Swiss Manufactures分公司位于欧盟的代表为：ZENITH France, 11 rue Alfred de Vigny, 25000 Besançon。

如您是加州居民，您亦可致电1-866-309-3467联系我们。

最后更新：2026年8月21日

加州法律，包括经《加州隐私权法案》修订的《加州消费者隐私法案》，要求企业披露是否收集、出售或共享某些类别的个人信息，或出于商业目的披露此类信息，相关术语的定义以加州法律为准。下表列出我们在不同情况下收集及披露的个人信息类别。请注意，由于此列表完整全面，因此可能涵盖我们收集及披露有关您本人以外的其他人士信息类型。例如，尽管我们为商业目的披露信用卡或借记卡号码，以处理向我们下达的订单付款，但我们不会收集或披露通过我们网站“联系我们”页面提交问题之个人的信用卡或借记卡号码。