Carrières

Leader mondial de produits de haute qualité, le groupe LVMH dispose d’un portefeuille unique de plus de 70 marques prestigieuses. Le Groupe est présent dans cinq secteurs d’activité : Vins et Spiritueux, Mode et Maroquinerie, Parfums et Cosmétiques, Montres et Joaillerie et Distribution Sélective. LVMH compte actuellement près de 100 000 collaborateurs, dont 80 % basés hors de France.

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Zenith existe pour inspirer les individus à poursuivre leurs rêves et à les réaliser contre vents et marées. Depuis sa création en 1865, Zenith est devenue la première manufacture horlogère au sens moderne du terme, et ses montres ont accompagné des figures extraordinaires qui rêvaient grand et s'efforçaient de réaliser l'impossible – du vol historique de Louis Blériot au-dessus de la Manche jusqu’au saut en chute libre stratosphérique de Felix Baumgartner, qui a établi un record.

Avec l'innovation comme fil conducteur, Zenith propose des mouvements exceptionnels développés et fabriqués en interne dans toutes ses montres. Du premier chronographe automatique, le El Primero, au chronographe le plus rapide avec une précision au 1/100e de seconde, le El Primero 21, en passant par l’Inventor qui réinvente l'organe régulateur en remplaçant les plus de 30 composants par un seul élément monolithique, la manufacture repousse toujours les limites du possible. Depuis 1865, Zenith façonne l'avenir de l'horlogerie suisse en accompagnant ceux qui osent se lancer des défis et briser les barrières.

TIME TO REACH YOUR STAR

TIME TO REACH YOUR STAR

Si vous souhaitez construire aujourd’hui l’avenir de Zenith avec nous, vous trouverez ci-dessous nos offres de postes vacants. Les candidatures doivent être rédigées en anglais ou en français : recrutement@zenith-watches.com. Il est temps de décrocher votre étoile.

Responsable Ateliers Service Client (F/H)

Rattaché(e) au département Service Client de notre Manufacture basée en Suisse, vous pilotez les ateliers horloger, polissage/habillage et restauration.

Vos principales missions sont les suivantes :

Gestion technique des réparations au sein des ateliers Service Client :

  • Pilotage du flux de réparation interne,
  • Pilotage de la sous-traitance horlogère,
  • Gestion de la charge/capacité,
  • Respect des délais et qualité, coordination avec l’équipe administrative.

Support Technique (méthodologique/process/composants) aux opérateurs, horlogers et polisseurs :

  • Mouvement,
  • Démontage et montage Boîte,
  • Emboîtage,
  • Sous-traitance : recherche des fournisseurs ou sous-traitants adaptés aux besoins, en coordination avec les départements Achats et Administration Service Client.

Management de l’équipe :

  • Animation de l’équipe,
  • Développement des compétences,
  • Développement de la polyvalence.

Animation des démarches de progrès et projets :

  • Développement de l’offre de restauration pour montres anciennes,
  • Mise en place d’amélioration qualité et délai de réparation,
  • Amélioration du flux de réparation et communication client en coordination avec l’ensemble des acteurs,
  • Participation/Animation de projets en lien étroit avec les équipes Commerciales et Administratives Service Client, Logistique et Qualité.

Réalisation d’analyses techniques ponctuelles :

  • Réalisation de devis,
  • Diagnostic des garanties et des demandes spécifiques client,
  • Participation à la communication client pour les dossiers spéciaux.

Profil :

  • Vous disposez d’un CFC horloger ou d’une formation technique avec spécialisation horlogère ;
  • Vous avez au minimum 5 ans d’expérience dans le domaine du Service Client, dans le secteur de l’horlogerie ;
  • Vous avez une expérience managériale, ainsi qu’une formation/expérience en Gestion de projets ou Six Sigma ou Lean Management ou Démarches de Progrès, et une sensibilité à la relation client ;
  • Autonome et force de proposition, vous faites preuve d’esprit d’initiative et de capacité à travailler sur des projets transversaux. Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et d’un fort esprit d’équipe.

Poste à pourvoir rapidement 

Assistant(e) Patrimoine / Archiviste à 50%

Afin de renforcer notre département Héritage, nous recherchons un(e) assistant(e) Patrimoine / Archiviste à 50%. Rattaché(e) à notre Responsable Héritage, vous vous immergez dans les archives et ressources patrimoniales exceptionnelles de l’entreprise.

Vos principales missions sont les suivantes :

  • Répondre aux questions Héritage de nos clients externes et de nos départements internes, en menant à bien les recherches correspondantes ;
  • Elaborer les extraits de registres Zenith ;
  • Alimenter la bibliothèque digitale des archives de la Manufacture, en numérisant et indexant les documents ;
  • Alimenter les collections documentaires et de pièces de la Manufacture & les bases de données de l’Héritage ;
  • Préparer les expositions du département Héritage à travers le monde ;
  • Assister le manager du département sur les projets stratégiques en cours.

Profil :

  • Vous disposez d’une formation universitaire ou jugée équivalente, avec une spécialisation archiviste / documentaliste / historien(ne) ;
  • Vous avez idéalement de l’expérience au sein du secteur de l’horlogerie ;
  • Vous êtes autonome, fiable et consciencieux(se). Dynamique et volontaire, vous êtes orienté(e) vers la recherche systématique de solutions. Vous êtes également logique, doté(e) d’une bonne mémoire et d’une aisance dans l’expression écrite et orale. 
  • Vous maîtrisez le français et l’anglais (l’allemand est un atout) ;
  • Vous maîtrisez les outils informatiques : Suite Office, Système d’exploitation Windows ; toute expérience avec des logiciels d’inventaire constituera un plus.
Time to Reach Your Star

NOS VALEURS

Aujourd’hui, Zenith perpétue l’idée de repousser les limites de l’impossible et inspire les individus à réaliser leurs rêves.

Intégrité

Intégrité

L’intégrité de la marque se reflète dans son authenticité, son honnêteté et sa perfection technique. L’égalité et le savoir-faire de la marque sont au cœur de son histoire. La Maison demeure fidèle à son passé et aux personnes qui ont construit son succès.

Le pouvoir des convictions personnelles

Le pouvoir des convictions personnelles

De son fondateur visionnaire à son héros qui a tout risqué pour préserver le calibre El Primero, l’histoire de Zenith est éclairée par des exemples d’individus libres d’esprit. Leur vision puissante et leur attitude ont porté Zenith au cœur d’un voyage exaltant.

Le progrès

Le progrès

Persévérer afin d’améliorer l’avenir. Défier les conventions pour exceller. Utiliser ses convictions pour repousser toute limite et toute attente. L’histoire de Zenith est celle d’une ascension constante. Le but ultime ? Viser toujours plus haut pour marquer l’histoire.