Entretien et services

Entretien et services

RÉACTIVITÉ ET PERFORMANCES

La volonté de Zenith est de placer le Service Client au cœur de la stratégie de l’entreprise. La fidélisation de sa clientèle, la renommée de son savoir-faire ainsi que son statut de marque de légende passent par une expérience de Service personnalisée et, évidemment, inoubliable.

Grâce à un réseau de partenaires de confiance et à des collaborateurs bénéficiant de formations de pointe, ZENITH offre un service réactif et performant, de la prise en charge classique à des processus personnalisés. L’approche globale et la constance des prestations sur l’ensemble du réseau garantissent un service durable, homogène et de qualité aux clients de ZENITH.

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ENTRETIEN DE MONTRE CONTEMPORAINE

Zenith Watches - Entretien et services

De la plus simple à la plus délicate, chaque intervention est précédée d’un échange clair et transparent avec le client. Il est ainsi informé des opérations nécessaires, de leurs coûts respectifs et du délai estimé. Il a ainsi la possibilité de valider chacun de ces points avant toute intervention. Attention, seules les interventions réalisées dans des centres de services officiellement agréés par ZENITH sont couvertes par la garantie ZENITH.

RESTAURATION DE MONTRE HISTORIQUE

Zenith Watches - RESTAURATION DE MONTRE HISTORIQUE

L’intégration de tous les métiers de l’horlogerie au sein de la Manufacture du Locle permet d’y restaurer la grande majorité des pièces. Ainsi, des montres manufacturées il y a plus d’un siècle retrouvent vie grâce à un artisanat riche en histoire et un savoir-faire perpétué de génération en génération. Lorsque la restauration de garde-temps est possible et qu’elle requiert la confection de nouveaux composants, ils sont produits sur place en pièce unique.

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