Service Client - Envoi de montre à la manufacture Zenith

Retourner votre montre à la Manufacture

Zenith a le plaisir de vous présenter son nouveau service prépayé et sécurisé, spécialement conçu pour assurer le retour de votre montre au service clientèle de la Manufacture en Suisse. L’expédition sera prise en charge par la poste et Zenith couvrira le coût de l’assurance incluse dans cet envoi. Ce service personnalisé vous assure un entretien de qualité, à l’image de votre montre, le tout réalisé avec la plus grande expertise.

Le service personnalisé à domicile n'est pour l'instant disponible que pour les pays suivants: Suisse, France, Allemagne, Belgique et Luxembourg. Les prestations équivalentes sont toutefois réalisables dans nos centres de service, où nos professionnels se feront un plaisir de vous accueillir.

The future of swiss watchmaking since 1865

PROCÉDURE

1. Remplissez le formulaire ci-dessous pour commander le kit de livraison spécialement conçu pour l'envoi de montres de luxe.

2. Placez votre montre dans l’étui fourni, complétez la demande de réparation, insérez les documents nécessaires aux interventions requises dans le même colis, puis apposez l’étiquette de retour prépayée.

3. Si votre montre est sous garantie, veuillez joindre s'il vous plaît votre carte de garantie ou la copie d’une preuve d’achat valide.

4. Zenith accusera réception du colis. Ensuite, l’un de nos horlogers qualifiés ouvrira le boîtier de votre montre afin de vérifier son fonctionnement, son étanchéité et les fonctions du mouvement, ainsi que pour effectuer un contrôle global de votre garde-temps avant d’établir un diagnostic.

Nous contacter
Veuillez remplir les champs ci-dessous
Informations personnelles
Votre demande
On Off
Le champ est obligatoire.
On Off
Ce site est protégé par reCAPTCHA. Les règles de confidentialité et les conditions d’utilisation de Google s’appliquent.