СТРАНИЦА С ПОЛОЖЕНИЯМИ И УСЛОВИЯМИ ПОСТАВКИ ПРИОБРЕТАЕМЫХ ИЗДЕЛИЙ

СТРАНИЦА С ПОЛОЖЕНИЯМИ И УСЛОВИЯМИ ПОСТАВКИ ПРИОБРЕТАЕМЫХ ИЗДЕЛИЙ

Эта страница (вместе с документами, на которые мы ссылаемся здесь) содержит информацию о нас и правовые условия (Условия), в соответствии с которыми мы продаем Вам изделия (Изделия), представленные на нашем веб-сайте (нашем сайте). Данные Условия будут применены ко всем договорам существующим между нами относительно продажи Изделий (Договор). Пожалуйста, внимательно изучите данные Условия и убедитесь в том, что Вам понятны все положения, прежде чем начать оформление заказа на Изделия, представленные на нашем сайте.

Оформляя заказ на любое из наших Изделий, Вы подтверждаете, что Вам исполнилось 18 лет, и Вы согласны соблюдать данные Условия и прочие документы, указанные в данных Условиях. Пожалуйста, распечатайте копию данных Условий для дальнейшего использования.

ZENITH осуществляет продажи на своем веб-сайте только для конечных потребителей.  Любой заказ, не соответствующий розничной продаже, а также любой мошеннический заказ или заказ, расцениваемый как таковой, будет считаться ZENITH недействительным.  ZENITH оставляет за собой право ограничить количество изделий, поставляемых одному и тому же покупателю и/или на один и тот же почтовый адрес.

Мы периодически вносим изменения в данные Условия в соответствии с пунктом 6. Перед оформлением каждого заказа на этом сайте, пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями, чтобы убедиться, что Вам понятны положения, действующие на данный момент.

1. ИНФОРМАЦИЯ О НАС

Компания «ЗЕНИТ» (ZENITH), ФИЛИАЛ КОМПАНИИ «ЛВМХ СВИСС МАНЮФЕКЧРС СА» (LVMH SWISS MANUFACTURES SA), зарегистрированная в реестре коммерсантов и предприятий города Невшатель, Швейцария, под номером CHE-433.384.643, адрес головного офиса: Швейцария, 2400 Ле Локль, дю Бийод, 34 (Billodes 34, 2400 Le Locle, Switzerland), («мы», «нас»). Мы обслуживаем сайт www.zenith-watches.com.

2. ИЗДЕЛИЯ

2.1. Описания Изделий, представленные на нашем сайте, указаны приблизительно, а изображения Изделий приведены исключительно в иллюстративных целях. Несмотря на то, что мы прилагаем все усилия, чтобы быть максимально точными в описании Изделий нашего сайта (включая, помимо прочего, размер, вес, производственную мощность и параметры Изделий) и верно передавать цвета, любое описание является приблизительным. Мы не можем гарантировать, что цвета, представленные на нашем сайте, в точности отображают цвет продукта.

2.2. Упаковка Изделий также может отличаться от той, что представлена на изображениях на нашем сайте.

2.3. Наличие Изделий, представленных на нашем сайте, не гарантируется. В случае отсутствия в наличии заказанного Вами Изделия, мы незамедлительно отправим Вам письмо с уведомлением. Если заказанное Вами Изделие отсутствует в наличии, Ваш заказ не будет оформлен.

2.4. Изделия соответствуют требованиям законодательства Швейцарии.

3. ЗАКАЗ - КАК ФОРМИРУЕТСЯ ДОГОВОР МЕЖДУ ВАМИ И НАМИ

3.1. Наш процесс оформления заказа позволяет Вам проверить и исправить любые ошибки перед подтверждением заказа. Пожалуйста, уделите время прочтению и проверке вашего заказа перед его отправкой. Если Вы обнаружили ошибку в отправленном Вами заказе, пожалуйста, свяжитесь с нами по по адресу электронной почты: conciergerie@zenith-watches.com или 0800 320 00 032 (бесплатный телефон) как можно скорее, чтобы исправить ошибку. Мы постараемся исправить любую ошибку в отправленном Вами заказе до того, как он будет обработан, но мы не можем этого гарантировать.

3.2. Договор онлайн-продажи заключается в момент подтверждения заказа нажатием кнопки “РАЗМЕСТИТЬ ЗАКАЗ” (“Заказ”).  Размещая заказ, Вы принимаете данные Условия и то, что ZENITH имеет право получить полную стоимость, соответствующую заказу.

3.3. После размещения Заказа вы получите письмо с подтверждением. В следующем письме Вы получите информацию об отправке Заказа (Подтверждение отправки).

3.4. Если мы не сможем предоставить Вам Изделие (например, потому, что этого Изделия нет на складе, оно больше не доступно или из-за ошибки в цене на нашем сайте), мы сообщим Вам об этом в письме и не будем обрабатывать Ваш Заказ. Если Вы уже совершили оплату Изделия, мы вернем Вам полную сумму в максимально короткие сроки, как правило, возмещение производится в течение 14 дней с момента отправки письма.

3.5. ZENITH оставляет за собой право приостановить или отменить обработку Заказа и / или доставку Изделий независимо от их рода или стадии обработки в случае (i) частичной или полной неуплаты Вами суммы, причитающейся за данный Заказ или за любой предыдущий Заказ, (ii) ошибки при оплате, мошенничества или попытки мошенничества, связанных с использованием веб-сайта ZENITH относительно данного Заказа или любого другого предыдущего Заказа.  Вы соглашаетесь с тем, что ZENITH имеет право использовать личные данные, предоставленные Вами в процессе оформления Заказа, для проведения соответствующих расследований по борьбе с мошенничеством.  В целях борьбы с интернет-мошенничеством данные, касающиеся Вашего Заказа, могут быть переданы любой третьей стороне, уполномоченной законом или назначенной компанией ZENITH, с единственной целью проверки вашей личности и подтверждения Заказа, используемого способа оплаты и типа доставки.  После вышеуказанной проверки Zenith оставляет за собой право запросить ксерокопию вашего удостоверения личности.  Вы имеете право на доступ, изменение и удаление любых персональных данных, обрабатываемых ZENITH, в соответствии с условиями, изложенными в Политике конфиденциальности.

4. ДОСТАВКА

4.1.  Компания ZENITH осуществляет доставку в следующие страны/регионы:

Франция, Швейцария, Италия, Германия, Великобритания

4.2. Транспортные расходы автоматически рассчитываются и включаются в общую стоимость Вашего Заказа. Все товары, как правило, отправляются надежным перевозчиком. Доставка может занять от 3 до 14 календарных дней, в зависимости от страны доставки, с момента получения подтверждения об отправке.  Пожалуйста, обратите внимание, что для Заказов, поставляемых за пределы Швейцарии, ZENITH не несет ответственности за продление срока доставки в связи с таможенными проверками, которые могут варьироваться в зависимости от страны доставки и ее законодательства. 

4.3. Пожалуйста, ознакомьтесь с подтверждением доставки, которое пришло Вам по электронной почте от нашего перевозчика, для получения подробной информации и данных для отслеживания посылки.

4.4 Вам предлагается проверить видимое состояние упаковки и Изделия в момент доставки.  В случае обнаружения каких-либо несоответствий (отсутствия или повреждения Изделия), вы должны следовать приведенному ниже руководству по отказу от доставки.

Если посылка повреждена по прибытии, вы можете сообщить об этом курьеру и отказаться от доставки.  Посылка останется у курьера.  В кратчайшие сроки с Вами свяжется служба клиентского сервиса ZENITH, чтобы рассмотреть причину отказа. Если проблема, связанная с транспортировкой, подтверждается службой клиентского сервиса ZENITH, Заказ будет аннулирован и вам будет возвращена сумма.

5. ЦЕНА ИЗДЕЛИЙ И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

5.1. Цены на Изделия обновляются периодически на нашем сайте. Пожалуйста, ознакомьтесь с пунктом 5.5 для получения информации об ошибках в ценах на нашем сайте

5.2. Цены на наши Изделия могут время от времени меняться. Изменения цен на Изделия нашего сайта никоим образом не повлияют на Заказ Изделия(ий), подтвержденный нами с помощью Подтверждения об отправке

5.3.  В зависимости от вашей страны изделия могут облагаться таможенными пошлинами или налогом на добавленную стоимость. Налоги рассчитываются автоматически и включаются в общую стоимость Вашего Заказа.

5.4. Заказы, оформленные за пределами Швейцарии, считаются “Поставкой с оплатой пошлины”. Следовательно, все соответствующие налоги должны быть оплачены Вами при оформлении Заказа. Компания доставки ZENITH возьмет на себя обязательства по выполнению от Вашего имени необходимых формальностей для оплаты таможенных пошлин и НДС (если таковые имеются)

5.5. На нашем сайте представлено большое количество Изделий. Несмотря на все наши усилия, всегда существует вероятность того, что цены на некоторые Изделия, представленные на нашем сайте, могут быть неверными. Мы не обязуемся предоставлять Вам Изделия, приобретенные по ошибочной (более низкой) цене, если ошибка в цене является очевидной и Вы могли бы без труда распознать ее. В этом случае мы свяжемся с Вами, чтобы сообщить Вам о случившейся ошибке, и предоставим Вам возможность продолжить оформление заказа по правильной цене или отменить его. Мы не начнем обработку Вашего заказа до тех пор, пока не получим Ваши инструкции. Если мы не сможем связаться с Вами по контактным данным, указанным Вами при оформлении заказа, мы будем считать Заказ аннулированным и уведомим Вас об этом в письменной форме.

6. ОПЛАТА

6.1. Цены на нашем сайте указаны в долларах США, швейцарских франках, евро или фунтах стерлингов в зависимости от страны доставки Заказа

6.2. Оплата Изделий может производиться с помощью дебетовой или кредитной карты, а также через банковский перевод (в случае оплаты через банковский перевод, Вам будет отправлено электронное письмо с указанием инструкций для осуществления перевода). Оформляя онлайн-заказ или осуществляя другие приемлемые для нас методы оплаты, Вы соглашаетесь на оплату полной стоимости изделий. Заказ Изделий по предоплате

6.3. Некоторые Изделия, приобретаемые Вами на нашем сайте, могут подпадать под действие дополнительных условий, представленных Вам во время оформления заказа.

6.4. Предоплата: В зависимости от типа Изделия может быть запрошена предоплата полной стоимости Вашего Заказа (Предоплата) в момент оформления такового. В этом случае банковский перевод должен быть осуществлен в соответствии с предоставленными инструкциями для подтверждения и завершения оформления Заказа, либо с Вашей дебетовой/кредитной карты может быть списана общая сумма в период между датой оформления Заказа и датой доставки Изделия. Когда Изделие будет доступно для доставки, без каких-либо обязательств в отношении конкретных сроков со стороны ZENITH, Вам будет сообщено о данной почтовой доставке. В отдельных случаях, когда речь идет об Изделиях ограниченной серии, которые можно заказать заранее по предоплате и которые доступны только в ограниченном количестве, ZENITH сохраняет за собой право на невыполнение Вашего Заказа в связи с ограниченностью тиража. Если Изделие, за которое внесена предоплата, недоступно, ZENITH пришлет Вам уведомление по электронной почте, аннулирует Договор купли-продажи, а предоплата будет возвращена в полном объеме в кратчайшие сроки. В соответствии с законом, за исключением возврата Вашей предоплаты, Вы не будете иметь права на компенсацию или регресс, если по какой-либо причине ZENITH аннулирует Вашу предоплату.

7. ВОЗВРАТ ИЗДЕЛИЙ

7.1. Мы хотим, чтобы Вас полностью удовлетворил Ваш заказ. Если по какой-либо причине Вы остались неудовлетворены Изделием, мы оформим возврат за счет ZENITH в течение 14 дней с момента получения Изделия. Исключения составляют случаи, представленные ниже. Чтобы вернуть изделие, пожалуйста, следуйте нижеуказанным инструкциям по возврату

7.2. Все Изделия должны быть возвращены вместе с оригиналом чека, неношеными и в абсолютно новом состоянии, в оригинальной упаковке, а также иметь защитные материалы и бирки

7.3. Возврат не будет осуществлен, если Изделие имеет признаки носки, кроме тех, которые необходимы для определения свойств, характеристик и функционирования Изделия, или было использовано или подверглось каким-либо изменениям от первоначального состояния, а также если истек срок, указанный выше и в пункте 7.1.

7.4. Персонализированные изделия считаются окончательной продажей и не подлежат возврату для обмена или возмещения.

7.5. Часовые браслеты, которые были отрегулированы по вашему запросу и могут регулироваться только нами, должны быть возвращены вместе со всеми первоначально отправленными звеньями.

7.6. Возврат должен производиться из страны, в которую было доставлено Изделие.

7.7. Чтобы вернуть Изделие (из страны не являющейся Швейцарией), пожалуйста, следуйте нашим инструкциям по возврату, приведенным ниже:

  • Вы должны связаться с компанией ZENITH по телефону +800 320 00 032 или запросить возврат из Вашей личной учетной записи на веб-сайте ZENITH в течение 14 дней с момента получения Изделия,
  • Менеджер нашей компании задаст Вам несколько вопросов, чтобы провести предварительную оценку ситуации с учетом требований возврата, описанных в этом пункте 7,
  • Если предварительная оценка подтвердит, что требования возврата соблюдены, с Вами свяжется либо наш перевозчик, либо сотрудник нашей компании для организации отправки,
  • Вы должны будете передать Изделие нашему перевозчику,
  • Вы получите письмо от ZENITH, подтверждающее получение возвращенного Изделия,
  • Компания ZENITH проверит состояние Изделия и, при условии соблюдения требований, изложенных в пункте 7.3, вернет Вам полную стоимость.

7.8. Чтобы вернуть товар из Швейцарии, пожалуйста, следуйте нашим инструкциям по возврату, приведенным ниже:

  • Вы должны связаться с компанией ZENITH по телефону +800 320 00 032 или запросить возврат из Вашей личной учетной записи на веб-сайте ZENITH в течение 14 дней с момента получения Изделия,
  • Менеджер нашей компании задаст Вам несколько вопросов, чтобы провести предварительную оценку ситуации с учетом требований возврата, описанных в этом пункте 7,
  • Если предварительная оценка подтвердит, что требования возврата соблюдены, с Вами свяжется наш сотрудник и предоставит Вам все необходимые документы для возврата с отправкой по почте (La Poste)
  • Вы должны будете отправить Изделия по почте с предоставленными нами документами,
  • Вы получите письмо от ZENITH, подтверждающее получение возвращенного Изделия,
  • Компания ZENITH проверит состояние Изделия и, при условии соблюдения требований, изложенных в пункте 7.3, вернет Вам полную стоимость.

7.9. Возврат суммы, уплаченной за Изделие, будет осуществлен посредством банковского перевода. ZENITH обязуется взять на себя расходы по возврату Изделия. Как только мы получим Изделие, мы приступим к возмещению средств.

8. НАША ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ВАМИ В КАЧЕСТВЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ

8.1. Ваши интересы защищены законодательными гарантиями соответствия и защиты от скрытых недостатков Изделия, применяемыми в соответствии со швейцарским законодательством. Как потребитель, вы также можете воспользоваться любыми обязательными положениями законодательства страны, в которой вы проживаете. Ничто в данных Условиях, включая указанную выше юрисдикцию, не влияет на ваше право руководствоваться в качестве потребителя требованиями местной юрисдикции.

8.2. Пожалуйста, обратите внимание, что в дополнение к этим правовым гарантиям на приобретенное вами Изделие распространяется коммерческая гарантия (международная гарантия ZENITH) на условиях, изложенных в гарантийном документе. Прилагаемое правовое уведомление и/или ссылка включены в оригинальную упаковку Изделия.  После приобретения изделий клиенты компании ZENITH также могут воспользоваться услугами сервисного обслуживания, предоставляемыми самой компанией и ее сетью авторизованных ремонтных мастерских. Сервисное обслуживание, предоставляемое для Изделий, не подпадающих под действие Международной гарантии ZENITH, зависит от котировки и предоставляется только после утверждения цены потребителем.

8.3. Если ZENITH не соблюдет данные Условия, мы понесем ответственность перед вами за нанесенный Вам ущерб или убытки, которые являются предсказуемым результатом нарушения нами данных Условий.

8.4. Мы предоставляем Изделия только для бытового и личного использования. Вы соглашаетесь не использовать Изделия в коммерческих, деловых целях или для перепродажи, и мы не несем перед вами никакой ответственности за упущенную выгоду, потерю бизнеса, приостановку деятельности или потерю деловых возможностей.

9. СОБЫТИЯ, НАХОДЯЩИЕСЯ ВНЕ НАШЕГО КОНТРОЛЯ

9.1. Мы не будем нести ответственность за невыполнение или задержку в выполнении любого из наших обязательств по Договору, вызванную действием или событием вне нашего разумного контроля ("Событие вне нашего контроля").

9.2. Если происходит событие, не зависящее от нас, которое влияет на выполнение наших обязательств по Договору:

(а) мы незамедлительно свяжемся с Вами, чтобы уведомить Вас об этом; и

(b) наши обязательства по Договору будут приостановлены, а время выполнения наших обязательств будет продлено на время действия События, находящегося вне нашего контроля. Если событие, находящееся вне нашего контроля, влияет на доставку Изделия, мы согласуем с Вами новую дату доставки после окончания события, находящегося вне нашего контроля.

10. КАК СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ И НАША КОММУНИКАЦИЯ

10.1. Термин "в письменной форме" в данных Условиях подразумевает отправку по электронной почте.

10.2. Вы можете связаться с нами следующим образом независимо от того, какова причина вашего обращения:

(a) E-mail: conciergerie@zenith-watches.com

(b) Телефон: +800 320 00 032 (с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00 по центральноевропейскому времени)

10.3. Если нам потребуется связаться с Вами или уведомить Вас в письменной форме, мы отправим Вам электронное письмо или отправим уведомление по почте с предоплатой по адресу, указанному Вами в вашем Заказе.

11. МЫ СОХРАНЯЕМ ЗА СОБОЙ ПРАВО ИЗМЕНЯТЬ ДАННЫЕ УСЛОВИЯ

11.1. Мы можем периодически пересматривать данные Условия. Рекомендуем внимательно ознакомиться с данными Условиями перед приобретением Изделий на нашем сайте.

11.2. При оформлении заказа на Изделие, Условия, действующие на момент оформления Заказа, будут применены к Договору между Вами и нами.

11.3. Если мы пересмотрели данные Условия, а Вы уже разместили Ваш Заказ, пересмотренные Условия не будут применяться к размещенному Вами Заказу.

12. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Мы используем предоставленные Вами персональные данные в соответствии и для целей, изложенных в нашей Политике конфиденциальности, с которой можно ознакомиться по адресу: https://www.zenith-watches.com/ru_ru/page/privacy-policy и как это предусмотрено в данных Условиях. Пожалуйста, внимательно изучите данные документы, содержащие важные правила, которые могут распространяться на вас.

13. ДРУГИЕ ВАЖНЫЕ ПРАВИЛА

13.1. Согласно данным Условиям, мы можем передать наши права и обязательства по Договору другой организации, но это не повлияет на Ваши права или наши обязательства.

13.2. Согласно данным Условиям, Вы можете передать свои права или обязанности другому лицу только в том случае, если мы дадим на это согласие в письменной форме.

13.3. Данный Договор заключается между Вами и нами. Лица, не являющиеся сторонами данного Договора, за исключением случаев, оговоренных в пункте 13.3, не имеют никаких прав на приведение в исполнение любого из его условий. Права сторон на прекращение, расторжение или согласие на любое изменение, отказ или соглашение по данному Договору не зависят от согласия какого-либо другого лица.

13.4. Каждый из пунктов данных Условий действует отдельно. Если суд или соответствующий орган решит, что любой из этих пунктов является незаконным или неисполнимым, остальные пункты останутся в полной силе и действии.

13.5. Если мы не настаиваем на выполнении Вами каких-либо обязательств согласно данным Условиям, если мы не обеспечиваем соблюдение наших прав Вами, или если мы задерживаем их выполнение, это не означает, что мы отказались от наших прав в отношении Вас и не означает, что Вы не должны выполнять эти обязательства. Если мы откажемся от невыполнения Вами обязательств, мы сделаем это только в письменной форме, а письменный отказ не означает, что мы автоматически отказываемся от любого последующего невыполнения Вами обязательств.

13.6. В установленных действующим законодательством случаях и в соответствии с требованиями местной юрисдикции, а также в соответствии с пунктом "ОСОБЫЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ В СООТВЕТСТВИИ С МЕСТНОЙ ЮРИСДИКЦИЕЙ", приведенным ниже, данные Условия регулируются швейцарским законодательством. Таким образом, договор на приобретение изделий на нашем сайте и любые разногласия или претензии, возникающие на основании или в связи с данным договором (включая внедоговорные споры или требования), будут регулироваться швейцарским законодательством, и Вы и мы согласны с тем, что они будут подсудны исключительно судам г. Ньона, Швейцария.

Ничто в данных Условиях, включая указанную выше юрисдикцию, не влияет на ваше право руководствоваться в качестве потребителя требованиями местной юрисдикции.

14. ОСОБЫЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ В СООТВЕТСТВИИ С МЕСТНОЙ ЮРИСДИКЦИЕЙ

14.1. ФРАНЦИЯ

ВАШИ ПРАВА В КАЧЕСТВЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Независимо от того, что в данных Условиях может быть указано иное, Ваши права защищены законодательством Франции в рамках (i) гарантии соответствия товаров, описанной в статьях L 217-4 и последующих французского потребительского кодекса и (ii) гарантией от скрытых дефектов в соответствии со статьями 1641 и последующих французского гражданского кодекса.

Действуя в рамках правовой гарантии соответствия:

  • Вам предоставляется срок в два года с момента поставки товара для принятия мер;
  • Вы можете выбрать между ремонтом или заменой изделия при соблюдении определенных экономических требований, изложенных в статье L 217-9 потребительского кодекса Франции;
  • Вы освобождаетесь от предоставления доказательств наличия несоответствия в течение первых двадцати четырех месяцев с момента доставки изделия.

Вы можете принять решение о применении юридической гарантии от скрытых недостатков, предусмотренной статьей 1641 гражданского кодекса, и в этом контексте Вы можете выбрать между отменой покупки или снижением цены в соответствии со статьей 1644 гражданского кодекса.

В случае возврата Изделия, мы вернем Вам сумму, уплаченную за Изделие, тем способом, который Вы использовали для оплаты, если Вы не договорились об ином. Мы приступим к выплате возмещения, как только получим Изделие обратно или когда Вы предоставите доказательства того, что отправили Изделие обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше. 

Обратите внимание, что Вы можете подать заявление в суд по месту вашего постоянного проживания

14.2. ГЕРМАНИЯ

ВАШИ ПРАВА В КАЧЕСТВЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Независимо от того, что в данных Условиях может быть указано иное, Ваши права защищены законодательством Германии в рамках гарантии соответствия товаров и прав потребителей, как это описано в законодательных положениях (в частности, в пунктах 312b и последующих и 433 и последующих Гражданского кодекса Германии).

В случае обнаружения дефекта Изделия (т.е. если Изделие не соответствует согласованным между Вами и нами описаниям, если Изделие не пригодно для использования таким образом, который Вы могли бы ожидать в соответствии с заключенным между Вами и нами договором или согласно нашим публичным заявлениям), Вы имеете право на дополнительное выполнение обязательств. 

Это означает, в частности, что:

  • Вам предоставляется срок в два года с момента доставки изделия для принятия мер (согласно пункту 438 пункт 1 № 3 Гражданского кодекса Германии);
  • Вы вправе изначально выбрать между ремонтом или заменой изделия, при соблюдении определенных условий, изложенных в пункте 439 Гражданского кодекса Германии;
  • Вы вместо устранения дефекта можете расторгнуть договор или снизить цену. Однако это действует только в том случае, если Вы сначала установили разумный срок для устранения недостатка и этот срок истек без устранения недостатка или если вторая попытка устранить недостаток не удалась; кроме того, Вы имеете право требовать возмещения убытков в соответствии с пунктом 11;
  • Вы освобождаетесь от предоставления доказательств наличия недостатка на изделии в течение первых шести месяцев с момента доставки изделия, если не доказано иное (пункт 477 Гражданского кодекса Германии).

В случае возврата Изделия, мы вернем Вам сумму, уплаченную за Изделие, тем способом, который Вы использовали для оплаты, если Вы не договорились об ином. Мы приступим к выплате возмещения, как только получим Изделие обратно или когда Вы предоставите доказательства того, что отправили Изделие обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше.  

Для рассмотрения Вашего дела Вы можете выбирать между судом, территориально компетентным в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом Германии, и судом по месту Вашего проживания на момент заключения Договора или по месту, где произошло повреждение.

Сообщаем Вам о том, что в соответствии с п. 36 Закона о защите прав потребителей в Германии (Gesetz über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen), мы не обязаны принимать участие во внесудебном разбирательстве.

14.3. ИТАЛИЯ

ВАШИ ПРАВА В КАЧЕСТВЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Независимо от того, что в данных Условиях может быть указано иное, Ваши права защищены законодательством Италии в рамках гарантии соответствия товаров, описанной в статьях 128 и последующих Законодательного декрета № 206 от 6 сентября 2005 года с поправками ("Кодекс потребителя").

Согласно данным Условиям, мы несем юридическую ответственность за доставку Изделий. Если полученные Изделия имеют дефекты или неверное описание, Вы имеете законное право на бесплатное приведение Изделий в надлежащее состояние путем ремонта или замены по Вашему выбору, если только необходимое устранение дефектов не является объективно невозможным или чрезмерно дорогим по сравнению с другими. Если перечисленные методы устранения дефекта окажутся невыполнимыми или непомерно дорогими, или же их невозможно будет предоставить в течение приемлемого периода времени с даты запроса, Вы можете запросить, на Ваш выбор, соответствующее снижение цены или аннулирование договора и полный возврат уплаченной Вами суммы. Вы можете воспользоваться приведенными выше опциями и в том случае, если ранее выполненная замена или ремонт причинили Вам значительные неудобства.

Гарантийный срок составляет двадцать четыре (24) месяца с даты доставки Изделия. Вы должны уведомить нас о том, что Изделие является дефектным или неправильно описанным в течение двух (2) месяцев с момента обнаружения дефекта, в противном случае Вы не сможете воспользоваться своими законными правами. Иными словами, Вы имеете право воспользоваться вашими законными правами в течение двадцати шести (26) месяцев с даты доставки Изделия.

В случае возврата Изделия, мы вернем Вам сумму, уплаченную за Изделие, тем способом, который Вы использовали для оплаты, если Вы не договорились об ином. Мы приступим к выплате возмещения, как только получим Изделие обратно или когда Вы предоставите доказательства того, что отправили Изделие обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше. 

Вы можете обратиться в суд по защите прав потребителя по месту жительства или постоянного проживания в Италии, который имеет эксклюзивную юрисдикцию.

Вы также можете обратиться в уполномоченные органы с просьбой о внесудебном механизме разрешения любого судебного иска связанного с данными Условиями в соответствии с пунктами 141 - 141 Кодекса прав потребителей Италии.

14.4. ИСПАНИЯ

ВАШИ ПРАВА В КАЧЕСТВЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Независимо от того, что в данных Условиях может быть указано иное, Ваши права защищены законодательством Испании в рамках гарантии соответствия товаров, описанной в статьях 118-124 Королевского законодательного декрета Испании 1/2007, устанавливающего Общий закон о защите потребителей и пользователей; и (ii) гарантией от скрытых дефектов в соответствии со статьями 1474 и 1484 и последующих гражданского кодекса Испании.

Действуя в рамках правовой гарантии соответствия:

  • Вам предоставляется срок в два года с момента доставки изделия для принятия мер;
  • Вы можете выбрать между ремонтом или заменой изделия при соблюдении определенных экономических требований, изложенных в статьях 119-122 Общего закона о защите потребителей и пользователей;

Вы можете принять решение о применении юридической гарантии от скрытых дефектов, предусмотренной статьей 1484 Гражданского кодекса Испании. В этом контексте Вы можете выбрать между отменой покупки или снижением цены, в соответствии со статьей 1486 Гражданского кодекса Испании.

В случае возврата Изделия, мы вернем Вам сумму, уплаченную за Изделие, тем способом, который Вы использовали для оплаты, если Вы не договорились об ином. Мы приступим к выплате возмещения, как только получим Изделие обратно или когда Вы предоставите доказательства того, что отправили Изделие обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше.

15. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ В СЕТИ «ИНТЕРНЕТ» ПРИ БРОНИРОВАНИИ МАСТЕР-КЛАССОВ WATCH CLINIC

Настоящие условия продажи регулируют отношения между клиентами на сайте для мастер-классов или других мероприятий Watch Clinic под руководством ZENITH, штаб-квартира которой находится в Ле-Локле, Швейцария.

ZENITH оставляет за собой право изменять условия продажи в любое время. Эти изменения вступают в силу после даты, указанной в условиях продажи.

15.1 ПОКУПКА

Типы мастер-классов Watch Clinic и их особенности описаны на сайте.

Клиенту необходимо зайти на сайт, чтобы приобрести мастер-класс Watch Clinic, заполнить обязательные поля для бронирования занятия или другого мероприятия под руководством ZENITH и оформить заказ.

После завершения клиент должен получить подтверждение бронирования по электронной почте и электронный билет на мероприятие. ZENITH не отправляет подтверждение бронирования по почте, факсу или SMS. Регистрация будет завершена только после получения подтверждения бронирования, отправленного ZENITH.

Бронирование осуществляется в пределах квот, выделенных на каждую услугу, и не подлежит передаче другому лицу.

Доступ к мероприятию Watch Clinic разрешен только клиентам старше 18 лет.

15.2 ЦЕНА

Все цены на бронирование мастер-класса на сайте указаны в швейцарских франках с учетом налогов. Сумма, указанная в момент покупки, является окончательной. Любому клиенту, сделавшему заказ по льготной цене, если такая имеется, необходимо предъявить документальное подтверждение на стойке регистрации ZENITH.

15.3 УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

Мастер-классы Watch Clinic должны быть полностью оплачены до их начала. Регистрация в ZENITH не проводится. Оплата за весь курс должна быть произведена во время регистрации онлайн в швейцарских франках. Принимаются следующие способы оплаты:

  • Кредитные карты: Visa, Mastercard, American Express, электронные платежи.

Платежи, осуществляемые на сайте, защищены системой шифрования, которая гарантирует конфиденциальность и безопасность данных.

15.4 ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ бронирования

Бронирование действительно, если представлено на устройстве, смартфоне или планшете, или распечатано на бумаге. Доступ в выбранному мастер-классу осуществляется при условии проверки кодов действительности бронирования. Частично напечатанные, испачканные, поврежденные или неразборчивые варианты бронирования не принимаются и считаются недействительными. Для проверки качества печати клиент должен убедиться в том, что информация и штрих-код, указанные на бронировании, хорошо читаемы.

15.5 ПРОВЕРКА НА ВХОДЕ

В целях безопасности бронирование оформляется на имя владельца и не подлежит передаче другому лицу. Сотрудник стойки регистрации ZENITH сканирует бронирование и проверяет личность владельца. ZENITH оставляет за собой право отказать в доступе на мастер-класс Watch Clinic без возмещения потраченной суммы, если имя, указанное в бронировании, не соответствует личности владельца.

15.6 ИЗМЕНЕНИЯ, ОБМЕН И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ за бронирование

Возмещение средств за неиспользованное бронирование или обмен на другие услуги представляется возможным при условии соблюдения следующих условий.

При отмене бронирования не позднее, чем за 7 дней до начала курса (за исключением курсов с особыми условиями), возвращается 100% оплаты за регистрацию или аннулируется счет-фактура. При нарушении установленного срока возмещение средств не производится.

В случае возмещения средств общая стоимость бронирования будет зачислена на счет или на кредитную карту, использованные при покупке, за исключением всех иных способов возмещения.

15.7 ОТМЕНА МАСТЕР-КЛАССА ZENITH

ZENITH оставляет за собой право принять решение об отмене мастер-класса в любое время из-за недостаточного количества участников или по другим причинам. В этом случае возврат средств будет осуществлен в полном объеме. В случае отмены занятий возмещение убытков или компенсация процентов не предоставляется.

15.8 БРОНИРОВАНИЯ, ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЯ

Руководство оставляет за собой право:

- не открывать курсы при недостаточном количестве участников,

- адаптировать метод обучения (очное, смешанное или дистанционное обучение) в зависимости от обстоятельств,

- принимать любые меры, которые будут сочтены необходимыми для обеспечения беспрепятственной работы курсов,

- налагать санкции или даже исключать любое лицо, которое наносит серьезный ущерб интересам ZENITH.

15.9 СЕРТИФИКАТЫ, ПРИСУТСТВИЕ НА МАСТЕР-КЛАССАХ

Сертификат об окончании курса не будет выдан в случае неуплаты общей стоимости занятий

 

15.10 ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Личные данные посетителей считаются конфиденциальными. В соответствии с федеральным законом о защите информации личные данные клиентов обрабатываются на компьютере для управления бронированиями и покупками. Личные данные клиентов могут быть отправлены поставщикам в рамках управления заказами или предоставления услуг. Любое частное лицо имеет право на доступ, исправление и удаление своих данных, отправив запрос по адресу: watchclinic@zenith-watches.com.

15.11 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

ZENITH снимает с себя всякую ответственность в случае исключения клиента, нарушившего правила техники безопасности во время мастер-класса. Исключенный клиент не может потребовать какой-либо компенсации или возмещения стоимости занятий.

ZENITH снимает с себя всякую ответственность в случае потери или кражи бронирования, в том числе внутри ZENITH.

 

15.12 КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Клиент обязуется сохранять в тайне содержание мастер-классов Watch Clinic.

 

15.13 ДЕЙСТВУЮЩЕЕ ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Условия продажи регулируются швейцарским законодательством, и любые споры подпадают под юрисдикцию кантона Невшатель.

15.14 КОНТАКТЫ И ЖАЛОБЫ

Все вопросы и жалобы, связанные с приобретением бронирования, следует направлять по адресу: watchclinic@zenith-watches.com.

16. ФОРМА ДЛЯ ОТМЕНЫ БРОНИРОВАНИЯ

(Заполните и отошлите этот бланк только в том случае, если вы хотите расторгнуть договор)

Кому: ZENITH

Отправьте нам письмо по адресу электронной почты: conciergerie@zenith-watches.com

Телефон: свяжитесь с нам по телефону +800 320 00 032 (с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00 по центральноевропейскому времени)

Я/Мы [*] настоящим уведомляем, что я/мы [*] аннулируем мой/наш [*] договор купли-продажи следующих изделий [*]

Заказано [*]/получено [*],

Имя потребителя(ей),

Адрес потребителя(ей),

Подпись потребителя(ей) (только если этот бланк предоставлен на бумаге),

Дата

[*] Удалить по необходимости