CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA DEI PRODOTTI DEL SITO WEB

Questa pagina (insieme ai documenti a cui si fa riferimento nella stessa) fornisce informazioni su Zenith e sulle condizioni generali legali (le Condizioni) alle quali avviene la vendita dei prodotti (i Prodotti) sul sito web (il sito). Le presenti Condizioni si applicano a tutti i contratti stipulati tra noi e voi per la vendita di Prodotti (Contratto). Vi invitiamo a leggere attentamente le presenti Condizioni e ad accertarvi di averle comprese prima di ordinare i Prodotti del nostro sito.

Eseguendo l'ordine dei nostri Prodotti, confermate di essere maggiorenni e di accettare di essere vincolati alle presenti Condizioni e agli altri documenti in cui si fa riferimento nelle stesse. Vi invitiamo a stampare una copia delle presenti Condizioni per riferimento futuro.

Zenith vende tramite il suo sito web solo ai clienti finali. Tutti gli ordini che palesemente non corrispondono a un'operazione di vendita al dettaglio e, più in generale, tutti gli ordini fraudolenti o considerati tali, saranno considerati nulli da Zenith. Zenith si riserva il diritto di limitare la quantità di articoli venduti allo stesso acquirente e/o inviati allo stesso indirizzo postale.

Zenith modifica periodicamente le presenti Condizioni, come specificato nell'articolo 6. Ogni volta che ordinate i Prodotti di questo sito, vi invitiamo a verificare le presenti Condizioni per accertarvi di aver compreso i termini attualmente applicabili.

1. INFORMAZIONI SU Zenith

ZENITH, FILIALE DI LVMH SWISS MANUFACTURES SA, è una società iscritta al Registro di Commercio nel Canton Neuchâtel, Svizzera, sub n. CHE-433.384.643, con sede centrale in Billodes 34, 2400 Le Locle, Svizzera,  (“Zenith” o “noi”). Zenith gestisce il sito web www.zenith-watches.com.

2. I PRODOTTI

2.1. La descrizione dei Prodotti contenuta nel nostro sito è approssimativa e le immagini dei Prodotti sono fornite solo a scopo illustrativo. Sebbene facciamo il possibile per garantire la massima precisione nella descrizione dei Prodotti sul sito (inclusi, senza limitazioni, la grandezza, il peso, le capacità e le dimensioni dei Prodotti) e per riprodurre fedelmente i colori, le descrizioni sono approssimative e non possiamo garantire che i colori mostrati sul sito riproducano accuratamente i colori dei Prodotti.

2.2. Anche le confezioni dei Prodotti potrebbero presentare differenze rispetto alle immagini del sito.

2.3. Tutti i Prodotti mostrati sul sito sono soggetti a disponibilità. Vi informeremo tramite e-mail il prima possibile, qualora il Prodotto che avete ordinato non fosse disponibile. In caso di indisponibilità del Prodotto ordinato, l'ordine non verrà elaborato.

2.4. I Prodotti sono conformi alla legislazione svizzera.

3. ORDINE - FORMAZIONE DEL CONTRATTO TRA VOI E NOI

3.1. Il nostro processo di ordinazione vi permette di controllare e modificare eventuali errori prima di inviarci l'ordine. Vi invitiamo a leggere e controllare l'ordine prima di inviarlo. Se vi accorgete che nell'ordine inviato è presente un errore, vi invitiamo a contattarci all'indirizzo conciergerie@zenith-watches.com o a chiamarci al numero +800 320 00 032 il prima possibile per consentire la correzione. Cercheremo di correggere eventuali errori presenti nell'ordine che ci avete inviato prima dell'elaborazione, ma non possiamo garantirlo.

3.2. Il contratto di vendita online viene stipulato nel momento in cui confermate l'ordine cliccando sul pulsante “EFFETTUA ORDINE” (l'“Ordine”). L'invio dell'ordine comporta l'accettazione delle presenti Condizioni da parte vostra e autorizza Zenith a riscuotere integralmente il prezzo corrispondente all'Ordine.

3.3. Dopo aver inviato l'Ordine, riceverete un'e-mail di conferma da parte nostra. Un'altra e-mail vi informerà della spedizione dell'Ordine (Conferma di spedizione).

3.4. Se non siamo in grado di fornirvi un Prodotto (ad esempio perché quel Prodotto non è in magazzino, non è più disponibile o a causa di un errore nel prezzo indicato sul sito), vi informeremo via e-mail e non evaderemo il vostro Ordine. Se avete già pagato il Prodotto, vi rimborseremo l'intero importo non appena possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla nostra e-mail di notifica.

3.5. Zenith si riserva il diritto di sospendere o annullare l'elaborazione di un Ordine e/o la consegna dei Prodotti, indipendentemente dal tipo di ordine o dalla fase di elaborazione, in caso di (i) mancato pagamento di una parte o dell'intero importo dovuto per l'Ordine in oggetto o per qualsiasi Ordine precedente, (ii) incidente di pagamento, frode o tentativo di frode relativamente all'utilizzo del sito web di Zenith con riferimento all'Ordine in oggetto o a qualsiasi altro Ordine precedente. In questa sede accettate che Zenith utilizzi i dati personali da voi forniti nel processo d'Ordine per condurre opportune indagini anti-frode. Per contrastare le frodi su Internet, i dati relativi al vostro Ordine potrebbero essere trasferiti a terze parti autorizzate dalla legge o nominate da Zenith, al solo scopo di verificare la vostra identità e convalidare l'ordine, il metodo il pagamento utilizzato e il tipo di consegna. Dopo la suddetta verifica, Zenith si riserva il diritto di richiedere una fotocopia del vostro documento d'identità. Zenith ha il diritto di accedere, modificare e rimuovere i dati personali che elabora in conformità alle disposizioni dell'Informativa sulla privacy.

4. CONSEGNA

4.1.  Zenith consegna nei seguenti paesi/regioni:

Francia, Svizzera, Italia, Regno Unito, Germania.

4.2. I costi di spedizione e di gestione sono calcolati automaticamente e inclusi nel prezzo totale dell'Ordine. Di norma spediamo tutte le merci tramite un vettore affidabile. A seconda del paese di spedizione, per la consegna considerate tra 3 e 14 giorni di calendario dal ricevimento delle Conferma di spedizione. Per gli Ordini consegnati al di fuori della Svizzera, Zenith non sarà responsabile per un'eventuale estensione del termine di consegna dovuto a ispezioni doganali, che potrebbero variare a seconda della destinazione e della legislazione del paese di destinazione del Prodotto.

4.3. Potete fare riferimento all'e-mail di conferma della consegna del nostro vettore per i dettagli e il riferimento per il tracciamento dei pacchi.

4.4. Vi invitiamo a controllare lo stato visibile del pacco e del Prodotto al momento della consegna. In caso di irregolarità (Prodotto mancante o danneggiato), attenetevi alla procedura descritta in seguito per il rifiuto della consegna.

Se al momento della consegna il pacco è danneggiato, potete informare il corriere e rifiutare il ritiro. In tal caso, il corriere tratterrà il pacco. Sarete contattati dal Concierge Service di Zenith il prima possibile per motivare il rifiuto. Se il problema associato al trasporto sarà confermato dal Concierge Service di Zenith, l'Ordine verrà annullato e sarete rimborsati.

5. PREZZO DEI PRODOTTI E SPESE DI CONSEGNA

5.1. I prezzi dei Prodotti sono quelli di volta in volta specificati nel sito. Si rimanda all'articolo 5.5 per informazioni su eventuali errori di prezzo contenuti nel sito.

5.2. I prezzi dei Prodotti possono variare nel tempo. Eventuali modifiche dei prezzi dei Prodotti indicati sul sito non influiranno sull'Ordine del Prodotto (o dei Prodotti) confermati da Zenith nella Conferma di spedizione.

5.3. I Prodotti potrebbero essere soggetti a dazi doganali locali e all'imposta locale sul valore aggiunto, in base al vostro paese di origine. Le imposte vengono calcolate automaticamente e incluse nel prezzo totale dell'Ordine.

5.4. Per gli Ordini effettuati al di fuori della Svizzera, la merce è resa sdoganata (“Delivery Duty Paid”, DDP). Pertanto, tutte le imposte applicabili saranno pagate da voi al momento dell'esecuzione dell'Ordine. Il vettore di Zenith espleterà per vostro conto le formalità necessarie per il pagamento delle eventuali spese doganali e dell'IVA, se applicabile.

5.5. Il nostro sito include un gran numero di Prodotti. È pertanto possibile che, nonostante i nostri ragionevoli sforzi, il prezzo indicato per alcuni dei Prodotti offerti non sia corretto. Se l'errore di prezzo è palese e inequivocabile, e avreste ragionevolmente potuto accorgervi che era sbagliato, non siamo tenuti a fornirvi i Prodotti al prezzo errato (inferiore). In tal caso, vi contatteremo per informarvi dell'errore e vi offriremo la possibilità di acquistare comunque il Prodotto al giusto prezzo o di annullare l'Ordine. Non procederemo all'evasione dell'Ordine fino a vostre indicazioni in tal senso. Se non riusciremo a contattarvi usando i dati che avete fornito durante il processo d'ordine, considereremo l'Ordine annullato e ve ne daremo comunicazione scritta.

6. PAGAMENTO

6.1. Sul sito i prezzi sono indicati in franchi svizzeri, in euro o in sterline, in base al paese di consegna dell'Ordine.

6.2. I Prodotti possono essere pagati esclusivamente tramite bonifico bancario (in caso di pagamento tramite bonifico, riceverete un'e-mail con tutti i dati per l'accredito). Accettate di pagare integralmente il prezzo degli acquisti effettuati contestualmente all'ordine online o con altri mezzi di pagamento accettati da Zenith. Il pagamento dei Prodotti è anticipato.

6.3. Alcuni Prodotti acquistati sul sito potrebbero essere soggetti a Condizioni aggiuntive, che vi saranno presentate al momento dell'acquisto.

7. RESTITUZIONE

7.1. Desideriamo che siate completamente soddisfatti del vostro Ordine. Fatte salve alcune eccezioni elencate in seguito, se per qualunque ragione non siete soddisfatti, saremo lieti di accettare la restituzione entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto a spese di Zenith. Per restituire un articolo, vi invitiamo a seguire la procedura di restituzione descritta di seguito.

7.2. Tutti i Prodotti devono essere restituiti con la ricevuta originale, inutilizzati e in perfette condizioni, con tutti gli imballi originali del Prodotto e di spedizione, i materiali protettivi e le relative etichette.

7.3. Zenith non accetterà il Prodotto reso se mostra segni di usura, escluso lo stretto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, o se è stato utilizzato o alterato in qualsiasi modo rispetto alle condizioni originarie o se è trascorso il termine indicato sopra e nell'articolo 7.1.

7.4. I Prodotti personalizzati sono considerati come vendita finale e non possono essere restituiti per la sostituzione o il rimborso.

7.5. Se avete richiesto la regolazione del cinturino di un orologio, l'operazione è stata eseguita da noi o da un Rivenditore autorizzato Zenith, pertanto l'articolo dovrà essere restituito con tutte le maglie originariamente spedite.

7.6. La restituzione sarà effettuata dal paese in cui è stato consegnato il Prodotto.

7.7. Per restituire un Prodotto (non proveniente dalla Svizzera), vi invitiamo a seguire la procedura di restituzione seguente:

  • Dovrete mettervi in contatto con Zenith chiamando il numero +800 320 00 032 o richiedere un ritorno dal suo account personale sul sito Zenith, entro 14 giorni dalla ricezione del Prodotto,
  • Il nostro team vi farà alcune domande per procedere a una valutazione preliminare della situazione, tenendo conto delle condizioni di restituzione descritte nel presente articolo 7,
  • A condizione che tale valutazione preliminare confermi che le condizioni per la restituzione sembrino essere soddisfatte, il nostro team contatterà il nostro trasportatore e sarete contattati dal trasportatore stesso o dal team per l'organizzazione della spedizione,
  • Dovrete inviare il Prodotto al nostro trasportatore,
  • Riceverete un'e-mail con la conferma di ricezione del Prodotto reso da parte di Zenith,
  • Zenith controllerà lo stato del Prodotto e, qualora risultino soddisfatte le condizioni di cui all'articolo 7.3, vi rimborserà l'intero importo.

7.8. Per restituire un articolo dalla Svizzera, vi invitiamo a seguire la procedura di restituzione descritta di seguito:

  • Dovrete mettervi in contatto con Zenith chiamando il numero +800 320 00 032 o richiedere un ritorno dal suo account personale sul sito Zenith, entro 14 giorni dalla ricezione del Prodotto,
  • Il nostro team vi farà alcune domande per procedere a una valutazione preliminare della situazione, tenendo conto delle condizioni di restituzione descritte nel presente articolo 7,
  • Qualora tale valutazione preliminare confermi che le condizioni per la restituzione sembrino essere soddisfatte, il nostro team vi fornirà tutti i documenti necessari per la restituzione con La Poste.
  • Dovrete inviare i Prodotti a La Poste insieme ai documenti forniti da noi,
  • Riceverete un'e-mail con la conferma di ricezione del Prodotto reso da parte di Zenith,
  • Zenith controllerà lo stato del Prodotto e, qualora risultino soddisfatte le condizioni di cui all'articolo 7.3, vi rimborserà l'intero importo.

7.9. Vi rimborseremo il prezzo pagato per il Prodotto tramite bonifico bancario, a meno che non abbiate espressamente concordato diversamente. Zenith sosterrà le spese per la restituzione del Prodotto. Provvederemo al rimborso dopo che avremo ricevuto il Prodotto reso.

8. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ VERSO DI VOI IN QUALITÀ DI CONSUMATORI

8.1. Beneficiate della garanzia legale di conformità e contro i vizi occulti del Prodotto, applicabile ai sensi del diritto svizzero. In qualità di consumatori, beneficiate anche di eventuali disposizioni delle leggi del paese in cui risiedete. Nulla di quanto è disposto in queste Condizioni, inclusa la clausola sulla scelta della legge sotto riportata, pregiudica il vostro diritto di consumatore di rivendicare tali disposizioni delle leggi locali.

8.2. Oltre a queste garanzie legali, il Prodotto acquistato è coperto anche da una garanzia commerciale (Garanzia internazionale Zenith) alle condizioni specificate nel documento di garanzia e/o nel link riportato nella confezione originale del Prodotto. Sono inoltre disponibili servizi post-vendita per i Prodotti, che possono essere forniti da Zenith SA e dalla sua rete di riparatori autorizzati. I servizi post-vendita forniti per un Prodotto non coperto dalla Garanzia Internazionale Zenith sono soggetti a preventivo e saranno eseguiti solo dopo la relativa approvazione da parte del consumatore.

8.3. In caso di mancata conformità alle presenti condizioni, Zenith sarà responsabile nei vostri confronti per la perdita o il danno subito, se prevedibilmente riconducibile a una violazione delle stesse da parte sua.

8.4. I Prodotti saranno forniti esclusivamente a scopo domestico e privato. Accettate di non utilizzare il Prodotto per scopi commerciali, aziendali o di rivendita, e Zenith non dovrà rispondere in alcun modo nei vostri confronti in caso di perdita di profitto, perdita di affari, interruzione dell'attività o perdita di opportunità commerciali.

9. EVENTI CHE ESULANO DAL NOSTRO CONTROLLO

9.1. Non saremo in alcun modo responsabili per il mancato o ritardato adempimento, o per il ritardo nell'adempimento di uno qualsiasi dei nostri obblighi ai sensi di un Contratto, che sia causato da un atto o da un evento che esuli dal nostro ragionevole controllo ("Evento che esula dal nostro controllo").

9.2. Se si verifica un Evento che esula dal nostro controllo, e questo influisce sull'adempimento dei nostri obblighi contrattuali:

(a) vi contatteremo non appena sia ragionevolmente possibile per mettervi al corrente; e

(b) i nostri obblighi contrattuali saranno sospesi e il termine stabilito per l'adempimento dei nostri obblighi sarà prorogato per l'intera durata dell'Evento che esula dal nostro controllo. Se un Evento che esula dal nostro controllo influisce sulla consegna dei Prodotti a voi, stabiliremo una nuova data di consegna una volta terminato il suddetto Evento.

10. COME CONTATTARCI E COMUNICAZIONI TRA DI NOI

10.1. Quando, nelle presenti Condizioni, compare la dicitura "per iscritto", ciò include anche la posta elettronica.

10.2. Potete contattarci per qualunque ragione nei modi seguenti:

(a) Scrivendo un'e-mail a conciergerie@zenith-watches.com

(b) Chiamando il numero +800 320 00 032 (da lunedì a venerdì dalle 09:00 alle 17:00, ora dell'Europa centrale)

10.3. Se avessimo necessità di contattarvi o darvi un preavviso scritto, lo faremo via e-mail o tramite posta prepagata all'indirizzo da voi indicato nell'Ordine.

11. DIRITTO DI MODIFICA DELLE PRESENTI CONDIZIONI

11.1. Zenith può periodicamente modificare le presenti Condizioni. Vi invitiamo a leggerle attentamente prima di procedere all'acquisto di Prodotti sul nostro sito.

11.2. Ogni volta che ordinate dei Prodotti, al Contratto tra voi e noi vengono applicate le Condizioni in vigore al momento dell'Ordine.

11.3. Se le presenti Condizioni vengono modificate e voi avete già effettuato un Ordine, le Condizioni modificate non saranno applicate all'Ordine effettuato.

12. COME UTILIZZIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI

Utilizziamo le informazioni personali che ci fornite in conformità e per gli scopi indicati nella nostra Informativa sulla privacy, accessibile su: https://www.zenith-watches.com/it_it/page/privacy-policy e come previsto nelle presenti Condizioni. Vi invitiamo a leggerla con attenzione, poiché include condizioni importanti che potrebbero riguardarvi.

13. ALTRE CONDIZIONI IMPORTANTI

13.1. Siamo autorizzati a trasferire i nostri diritti e obblighi derivanti da un Contratto a un'altra organizzazione, ma ciò non influirà sui vostri diritti o sui nostri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni.

13.2. Potrete trasferire a un'altra persona i vostri diritti o obblighi di cui alle presenti Condizioni solo con il nostro consenso scritto.

13.3. Il presente Contratto è stipulato tra noi e voi. Salvo espressamente disposto nel presente articolo 13.3, nessuna persona che non sia parte del presente Contratto potrà applicare le proprie condizioni. Il diritto delle parti di cessare, rescindere o accettare qualsiasi variazione, rinuncia o risoluzione ai sensi del presente Contratto non è soggetto al consenso di altre persone.

13.4. Ciascun paragrafo delle presenti Condizioni si applica separatamente. Qualora un tribunale o un'autorità competente stabiliscano che uno di essi è illegittimo o inapplicabile, i restanti paragrafi rimarranno in vigore a tutti gli effetti.

13.5. Se Zenith non insiste affinché adempiate a uno qualsiasi dei vostri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni, o se rivendica i suoi diritti nei vostri confronti, o se ritarda nel farlo, ciò non significa che abbia rinunciato ai suoi diritti nei vostri confronti, né che voi non siate tenuti a rispettare tali obblighi. Se Zenith rinuncia a rivendicare un'inadempienza da parte vostra, lo dovrà fare necessariamente per iscritto, e una rinuncia scritta non comporta la rinuncia automatica a rivendicare eventuali inadempienze successive da parte vostra.

13.6. Entro i limiti di legge, fatte salve le disposizioni della vostra giurisdizione locale e fermo restando l'articolo “CONDIZIONI AGGIUNTIVE SPECIFICHE PER CIASCUNA GIURISDIZIONE LOCALE” riportato in seguito, le presenti Condizioni sono disciplinate dal diritto svizzero. Pertanto, i contratti relativi all'acquisto di prodotti tramite il nostro sito e ogni eventuale disputa o controversia derivante da o in relazione ai contratti (incluse eventuali controversie o dispute extracontrattuali) sarà disciplinata dal diritto svizzero, e viene concordato che i tribunali di Nyon, Svizzera, avranno giurisdizione esclusiva.

Nulla di quanto è disposto nelle presenti Condizioni, inclusa la scelta del diritto e della giurisdizione di cui sopra, pregiudica il vostro diritto di consumatore di fare affidamento sulle disposizioni della vostra giurisdizione locale.

14. CONDIZIONI AGGIUNTIVE SPECIFICHE PER CIASCUNA GIURISDIZIONE LOCALE

14.1. FRANCIA

I VOSTRI DIRITTI IN QUALITÀ DI CONSUMATORI

 

In deroga a eventuali disposizioni contrarie delle presenti Condizioni, beneficiate della (i) garanzia legale francese di conformità dei beni descritta agli articoli L 217-4 e seguenti del Codice del consumo francese e (ii) della garanzia contro i difetti nascosti nelle condizioni di cui agli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese.

Quando agite in base alla garanzia legale di conformità:

  • vi viene concesso un periodo di due anni dalla consegna del bene per agire;
  • potete scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, fatte salve alcune condizioni di costo di cui all'articolo L 217-9 del Codice del consumo francese;
  • siete esonerati dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità nei primi ventiquattro mesi successivi alla consegna del bene.

Potete decidere di invocare la garanzia legale contro i vizi occulti di cui all'articolo 1641 del Codice civile e, in tale contesto, potete scegliere tra l'annullamento della vendita o una riduzione del prezzo, ai sensi dell'articolo 1644 del Codice civile.

In caso di restituzione del Prodotto, vi rimborseremo il prezzo pagato per il Prodotto con il metodo da voi utilizzato per il pagamento, a meno che non abbiate espressamente concordato diversamente. Procederemo al rimborso dopo che ci avrete restituito il Prodotto o che avrete fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda della condizione che si verifica per prima.

Vi informiamo che potete presentare reclamo presso i tribunali del luogo in cui siete domiciliati.

14.2. GERMANIA

I VOSTRI DIRITTI IN QUALITÀ DI CONSUMATORI

In deroga a eventuali disposizioni contrarie delle presenti Condizioni, beneficiate del quadro giuridico tedesco sulla garanzia di conformità dei beni e dei diritti del consumatore, come descritto nelle disposizioni di legge (in particolare l'art. 312b e segg., 433 e segg. del Codice civile tedesco).

 

In caso di difetto del Prodotto (cioè se il Prodotto non soddisfa le specifiche concordate tra voi e noi o se non è adatto all'uso in un modo che avreste potuto aspettarvi in base al contratto tra voi e noi o come suggerito nelle nostre dichiarazioni pubbliche), avete diritto a prestazioni supplementari.

 

Questo significa, in particolare, che:

 

- vi è concesso un periodo di due anni dalla consegna del bene per agire (art. 438 par. 1 n. 3 del Codice civile tedesco);

- potete inizialmente scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, a determinate condizioni stabilite nell'art. 439 del Codice civile tedesco;

- anziché ottenere la correzione del difetto, potete recedere dal contratto o chiedere la riduzione del prezzo d'acquisto. Ciò si applica, tuttavia, solo se è stato fissato un termine ragionevole per la correzione del difetto e tale termine è scaduto senza che il difetto sia stato corretto, o se il secondo tentativo di correzione del difetto è fallito; inoltre, avete il diritto di chiedere il risarcimento dei danni ai sensi dell'articolo 11;

- siete esonerati dal fornire la prova dell'esistenza di un difetto del bene durante i primi sei mesi successivi alla consegna del bene, a meno che non venga dimostrato il contrario (art. 477 del Codice civile tedesco).

 

In caso di restituzione del Prodotto, vi rimborseremo il prezzo pagato per il Prodotto con il metodo da voi utilizzato per il pagamento, a meno che non abbiate espressamente concordato diversamente. Procederemo al rimborso dopo che ci avrete restituito il Prodotto o che avrete fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda della condizione che si verifica per prima.

 

Potete scegliere tra i tribunali territorialmente competenti ai sensi del Codice di procedura civile tedesco e i tribunali del luogo in cui risiedete al momento della stipula del Contratto o il luogo in cui si è verificato l'evento dannoso.

 

In conformità all'art. 36 della Legge tedesca sulla risoluzione alternativa delle controversie in materia di consumo (Gesetz über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen, VSBG) vi informiamo che non siamo obbligati a partecipare a un procedimento di risoluzione extragiudiziale ai sensi della VSBG.

 

14.3. ITALIA

I VOSTRI DIRITTI IN QUALITÀ DI CONSUMATORI

In deroga a eventuali disposizioni contrarie delle presenti Condizioni, beneficiate della garanzia legale italiana di conformità dei beni di cui agli articoli 128 e seguenti del Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e successive modifiche ("Codice del Consumo").

Abbiamo l'obbligo legale di fornire Prodotti conformi alle presenti Condizioni. Nel caso in cui i Prodotti ricevuti siano difettosi o descritti in modo errato, avete il diritto legale di richiedere il ripristino gratuito della conformità dei Prodotti tramite riparazione o sostituzione, a vostra scelta, a meno che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente costoso rispetto alla soluzione alternativa. Qualora tali rimedi fossero inapplicabili o proibitivamente costosi, o non fosse possibile attuarli entro un periodo di tempo ragionevole dalla data della richiesta, potete richiedere, a vostra scelta, una riduzione adeguata del prezzo o l'annullamento del contratto e il rimborso totale del prezzo pagato. Gli stessi rimedi sono applicati anche nel caso in cui la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata vi abbia causato notevoli inconvenienti.

Il periodo di garanzia dura ventiquattro (24) mesi dalla data di consegna del Prodotto. Dovrete comunicarci che il Prodotto è difettoso o descritto in modo errato entro due (2) mesi dalla scoperta del difetto, altrimenti non potrete esercitare i vostri diritti legali. In altre parole, avete facoltà di esercitare i vostri diritti legali per un periodo di ventisei (26) mesi dalla data di consegna del Prodotto.

In caso di restituzione del Prodotto, vi rimborseremo il prezzo pagato per il Prodotto con il metodo da voi utilizzato per il pagamento, a meno che non abbiate espressamente concordato diversamente. Procederemo al rimborso dopo che ci avrete restituito il Prodotto o che avrete fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda della condizione che si verifica per prima.

I tribunali del luogo di residenza o domicilio del consumatore italiano hanno giurisdizione esclusiva.

Potete anche richiedere un meccanismo extragiudiziale per risolvere eventuali cause relative alle presenti Condizioni con gli organi competenti, ai sensi degli artt. 141 - 141decies del Codice del Consumo.

14.4. SPAGNA
 

I VOSTRI DIRITTI IN QUALITÀ DI CONSUMATORI

In deroga a eventuali disposizioni contrarie delle presenti Condizioni, beneficiate della garanzia legale spagnola (i) di conformità dei beni di cui agli articoli da 118 a 124 del Regio decreto legislativo 1/2007 che approva la Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti; e (ii) della garanzia contro i difetti nascosti nelle condizioni di cui agli articoli 1474 e 1484 e seguenti del Codice civile spagnolo.

 

Quando agite in base alla garanzia legale di conformità:

 

- vi viene concesso un periodo di due anni dalla consegna del bene per agire;

- potete scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, fatte salve alcune condizioni di costo previste dagli articoli da 119 a 122 della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti;

 

Potete decidere di invocare la garanzia legale contro i vizi occulti di cui all'articolo 1484 del Codice civile spagnolo e, in tale contesto, potete scegliere tra l'annullamento della vendita o una riduzione del prezzo, ai sensi dell'articolo 1486 del Codice civile spagnolo.

 

In caso di restituzione del Prodotto, vi rimborseremo il prezzo pagato per il Prodotto con il metodo da voi utilizzato per il pagamento, a meno che non abbiate espressamente concordato diversamente. Procederemo al rimborso dopo che ci avrete restituito il Prodotto o che avrete fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda della condizione che si verifica per prima.

15. MODULO TIPO DI CANCELLAZIONE

(Compilare e restituire questo modulo solo se si intende recedere dal contratto)

Alla C.A. di: ZENITH

Inviare un'e-mail a conciergerie@zenith-watches.com

Chiamare il numero +800 320 00 032 (da lunedì a venerdì dalle 09:00 alle 17:00, ora dell'Europa centrale)

Io/noi [*] con la presente comunico/comunichiamo che io/noi [*] intendo/intendiamo procedere all'annullamento del mio/nostro [*] contratto di vendita dei seguenti prodotti [*].

Ordinato il [*]/ricevuto il [*],

Nome del/i consumatore/i,

Indirizzo del/i consumatore/i,

Firma del/i consumatore/i (solo se questo modulo viene trasmesso su carta),

Data

[*] Cancellare la dicitura non pertinente