ZENITH的目標是以顧客服務作為企業策略的中心。令人難忘的個人化服務，為我們帶來忠誠的顧客、擁有精湛工藝的美譽，並鑄造傳奇的品牌地位。

ZENITH與值得信賴的合作夥伴網絡和經過進階培訓的員工，為顧客提供主動而有效的服務，涵蓋支援和個人化範疇。全球化的措施與貫穿整個網絡的一致服務，為ZENITH的顧客提供持續、一致的優質服務。

不論是簡單還是複雜的維修，ZENITH會在維修前與顧客進行清晰而透明的交流，告知顧客所有必要的處理工序、相關費用及所需時間。在維修前，顧客可以逐一確認每項細節。請注意，ZENITH保修僅涵蓋在ZENITH官方服務中心進行的維修。

位於勒洛克勒市（Le Locle）的錶廠擁有製錶領域所有技能的專家，可修復大部分的組件。例如，品牌歷史悠久、世代相傳的精湛工藝，可為一個多世紀之前製造的腕錶注入活力。如果可修復腕錶並需要製造新的組件，製錶師會現場製造。

自19世紀創立以來，ZENITH秉承追求精準的宗旨。創辦人喬治斯‧法福爾-傑科特（Georges Favre-Jacot）帶領品牌結合專業技術與生產技能，讓ZENITH在走時精準度、可靠性能和創新性方面進步非凡。