제니스는 고객 서비스를 기업 전략의 핵심으로 삼습니다. 고객의 충성도, 노하우의 명성과 전설적인 브랜드 지위는 개인 맞춤형 서비스를 통해 잊을 수 없는 경험으로 남게 됩니다.

고급 교육을 받은 신뢰할 수 있는 파트너와 협력자 네트워크 덕분에 제니스는 지원에서 맞춤형 프로세스에 이르기까지 뛰어난 대응력을 갖춘 효율적인 서비스를 제공합니다. 네트워크 전반에 걸친 글로벌한 접근 방식과 서비스의 일관성을 통해 제니스 고객에게 지속 가능하고 일관적인 고품질 서비스를 보장합니다.

가장 단순한 것에서 가장 섬세한 것에 이르기까지, 모든 서비스가 이루어지기 전 고객과의 분명하고 투명한 대화가 선행됩니다. 그러므로 고객은 필요한 작업과 각 비용, 응답 시간에 대한 정보를 받게 됩니다. 고객은 서비스를 받기 전에 이러한 각 사항을 확인할 수 있습니다. 주의: 제니스에서 공식 승인한 서비스 센터에서 수행된 서비스 작업만이 제니스 품질 보증으로 보장됩니다.

매뉴팩처 르 로클에는 워치메이킹 전문가들이 모두 모여 있어 대부분의 부품을 복원할 수 있습니다. 예를 들어, 100여 년 전에 제작된 시계는 풍부한 장인정신의 역사와 세대를 걸쳐 이어져 온 장인정신의 유산으로 다시 탄생합니다. 시간 측정 기능 복원이 가능하며 이를 위해 새로운 부품 제작이 필요한 경우, 매뉴팩처 현장에서 단일 부품을 제작합니다.

제니스 매뉴팩처는 여전히 19세기 설립 당시 처음 둥지를 틀었던 르 로클에 자리해 있습니다. 제니스는 창립자 조르주 파브르-자코(Georges Favre-Jacot)가 도입한 전문성과 생산 기술의 단일화를 통해 크로노미터 정밀성, 신뢰성, 혁신성에서 놀라운 발전을 이룰 수 있었습니다.